BMW Assist

目前仅在德国使用 (D1 和 D2 网络)

远程信息处理服务

以 GATS 标准 (全球汽车远程信息处理技术标准) 为基准的远程信息处理服务内容包括

• 紧急呼叫
  
• BMW 急修服务
  
• BMW 信息
  
• 询问 (升级版)
  
• 交通信息
  

前提条件

• 控制单元为安全气囊控制单元 MRS3 或客户表示同意 (缺少自动紧急呼叫)
  
• 导航电脑软件为 CD 光盘 V12 以上版本
  
• 电话
  BIT (电话基础接口) 为 HW 02，软件 04 以上版本
  或 Motorola I 总线接口 (固定装置) 为 HW 06，软件 05 以上版本
  
• 进行初始化设置
  

初始化设置

此处在菜单选项下有一个子菜单 BMW Assist。但只有在电话和导航系统具有远程信息处理功能时，才有该菜单。

为使主菜单中显示 “BMW ASSIST” 按钮，必须进行初始化设置。

按下按钮 初始化设置 可触发初始化。 用 D1 或 D2 卡可联系到售后服务中心 (网络服务商)。 初始化运行期间屏幕上一直显示相应的状态信息。 不关闭车辆 (停车状态)，最多持续 15 分钟。

只有存在 GSM 和 GPS 接收时才可以选择按钮 "初始化设置"。

如果初始化成功，就会出现 (在屏幕上) 对已登记服务以及车辆外形的说明 (颜色/标记，如果以前由代理商输入的话)。子菜单选项 初始化设置 变为 更新 并在主菜单显示选项 BMW ASSIST

在电话未准备就绪的情况下，菜单选项 BMW Assist 将无法选择 (显示黑色)。

出现故障的几种可能原因：

• 电话卡未插进
  
• PIN 号码未输入
  
• 电话未开机，或接不通 (手提电话)
  
• 电话机损坏
  
• 如果申请的号码已使用，而网络服务商不能识别电话卡的号码，
  
• 该电话未在 D1 或 D2 网登记
  
• GPS 不能接收
  

选择菜单选项 BMW Assist 可以使人们看到相应的 子菜单 中所列的可提供的各种 服务项目 的说明以及 状态按钮。

紧急呼叫

按动菜单选项 紧急呼叫 紧急呼叫信号被发出，这意味着 通话连接 已和 网络服务商 建立并发出 短信息 (SMS)。

在短信息 (SMS) 中将传送如下数据：

• 车辆的位置
  
• 底盘号码
  
• 电话号码 (指移动电话)
  
• 特征、 颜色、 车型 (如果说明的话)
  

其它电话连接 (非紧急呼叫) 将自动被中断。

误触发时，必须等待电话通讯并取消紧急呼叫。 (否则会进入急救程序)。

若重新按动菜单选项 紧急呼叫 只有退出原来被激活的紧急呼叫，才能再次传送紧急呼叫。

如果至网络服务商的紧急呼叫无法接通 (网络连接故障，售后服务中心系统损坏)，就拨 112 电话，紧急呼叫警察局。只有可触发 BMW ASSIST (进入工作状态) 时，才可拨打 112。未进行数据传输。

BMW 急修服务

选择菜单选项 BMW 急修服务 就发出故障停车呼叫信息，即有关当前位置和车辆外形 (KFZ Profil) 的数据传送至 BMW 急修服务中心。 与 BMW 急修服务中心进行电话联系。然而此时其它电话将不会自动被取消。

若重新按动菜单选项 BMW 急修服务 只有退出原来处于工作状态的故障停车呼叫，才能再次使用故障停车呼叫。

在出现故障时会显示带相应故障信息的提示，该故障必需由用户认可。

BMW 信息

自 99 年 11 月起

通过该服务 BMW 信息 用户可由一个 数据邮箱 查询有关资料。首先用户会从他的电话上得到提示，他应查询他的邮箱了。在按动 BMW 信息菜单中的按钮 查询 后， 短信息 (SMS) 和网络服务商的通讯被建立，相应的电子邮件发往车辆并在屏幕上显示。

数据邮箱的容量限定为一份邮件最多 280 符号。换行由导航电脑完成。由此就产生若干不可用的位置，使实际可存放的字符数目减少。那些超出可用空间的文本内容就无法显示。

按下按钮，则短信息 (SMS) 发回至售后服务中心。

询问 (升级版)

按动按钮 询问 (升级版) 一条从操作者到网络服务商的 电话线路 被接通并且 短信息 (SMS) 发出当前位置的信息。提出查询某信息的 口头请求 (例如旅馆、饭店、目的地、电话号码) 后，有关的信息被下载。

屏幕上显示状态区及相应的导航目标和电话号码。如果光标定位在地址栏，按压 DDK (旋转式按钮)，目的地会在行列中被选中。拨通电话号码就和该电话通话了。

如果结束有关提问，就出现一按钮提示 开始新的提问。

交通信息

如果 BMW ASSIST (升级版) 已登记，则交通信息菜单中的按钮 RDS-TMC (收音机交通信息台) 和 V- Infoplus (升级版交通信息) 进入工作状态。

服务选项

在选择窗口可选择有关的交通信息服务。

• 收音机交通信息台 (RDS-TMC)
  
• 交通信息 (升级版) (V-INFO plus)
  
• 无交通信息
  

只有那些可操作的服务可选 (比如带收音机交通信息台 / RDS-TMC 的收音机，且交通信息--升级版 (V-Info plus) 在远程信息处理服务机构已登记)。

如果选择 RDS-TMC (收音机交通信息台)，而地图对此却不支持，则出现相应的提示窗口。

如果选择交通信息--升级版 (V-Info plus)，那么在激活目的指引后，每隔 30 分钟，询问内容通过交通信息向网络服务商发送。

在选择了一项服务以后，在状态栏中出现黑颜色的符号 (TMC 或 Vi+)。如果接收交通信息 (即无信息状态)，颜色会变绿。

通过菜单选项 无交通信息 退出所有交通信息服务。

事件选择

在事件选择的菜单选项下可选择事件项，该事件在卡中被显示或不显示。

可能情况：

• 事故
  
• 危险情况
  
• 大风
  
• 路滑
  
• 等候
  
• 施工
  
• 可能停车
  
• 交通拥挤
  
• 交通停滞
  
• 交通堵塞
  
• 禁止通行
  

通过存储器可以装载新的数据。

远程信息处理状态

在菜单 BMW Assist 中选择选项 状态 后，则出现一个屏幕，显示登记过的远程信息处理服务信息及车辆外形 (KFZ Profil)。

服务：

• 紧急呼叫 / 故障停车
  
• 交通信息--升级版 (VINFO plus)
  
• BMW 信息
  
• 询问 (升级版)
  
• FCD
  

外形：

• 车辆 (标记)
  
• 颜色
  

服务菜单

在远程信息处理设置的服务菜单里，有多种涉及远程信息处理的功能可被设定，或者已经通过编码报文预设过了。

标记

标记可以通过一个卷形机构输入最多为 11 个字符的字符串 (必须输入，不是通过设码实现)。

颜色

颜色可以通过列表从 10 种预设中选择并设置 (必须输入，不是每次设码都能实现)。

SMSC 卡号码

使用相应的电话卡可设定有关默认值 (预设)。该号码可借助卷形机构手动更改。当输入 D1 号码 +491710760150，存储器将用 D1 号码重新定义。 相应地也适用于输入一个 D2 号码 +491722270684 。对于 D1 另外还需要一个目的号 . . . . 72550

VIN

VIN (底盘号码) 通过设码输入，不能手动修改。

车辆型号

车型包含车型系列和制造形式，通过设码输入，不能手动更改。

自动紧急呼叫

自动紧急呼叫通过设码输入，不能手动修改。自动紧急呼叫仅在远程信息处理功能下可行。其步骤和手动紧急呼叫的步骤一样，只是用户可不必采取任何动作。自动紧急呼叫将在安全气囊控制单元被接通时进入工作状态。

关于组件身份识别的工作步骤

安全气囊控制单元 MRS3

检查：用 DIS/MoDiC 进行快速测试。在控制单元功能中可借助识别功能读取 MRS3“8”的诊断索引。

导航电脑 Mk2

对硬件不需要进行检查。必须装载驱动软件 V12 或更高版本。

检查：在车载显示器中选择菜单 调整 并一直按住菜单按钮，直至显示服务菜单。选择菜单选项 导航系统/ 图形元件，软件必须为 28 或更高版本。

软件更新急需一导航电脑代码，否则就不能执行远程信息处理服务！

电话

手提电话或按键式听筒不需要进行检查。

接口 / SE 装置

Siemens 和 Nokia 的电话基础接口 (BIT)

检查：

• 关闭点火开关
  
• 插入 SIM 卡并连接关闭的手提电话。
  
• 点火开关总线端 Kl. R
  
• 输入 PIN 代码
  
• 在车载显示器中选择菜单 电话 并等待，直至 SIM 卡完全被读取 (跳跃至 TOP8 /索引条)
  
• 2 秒钟之内按下按钮 信息，持续压下约 6 秒钟。
  
• 手提电话的 HW/SW、零件号码和软件版本以 5 秒钟的间隔时间显示
  
• HW 02 和 SW 04 或更高版本
  

Motorola I 总线接口 (Motorola 手提电话)

检查：参见电话基础接口，HW06 和 SW 05 或更高版本

Motorola I 总线接口/SE 装置 (固定结构)

检查：参见电话基础接口 (取消手提电话连接) HW06 和 SW 05 或更高版本