Point de contrôle |
Sujet / Symptôme du défaut |
Etat initial |
Instruction au mécanicien |
Question au mécanicien |
Mesures pour le mécanicien |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Alimentation électrique / Gestion de l'énergie |
Insérer le combiné dans le boîtier d'éjection |
Modifier les bornes en passant de la borne 0 à la borne R |
Le combiné se met-il en marche ? La liaison est-elle établie avec le boîtier électronique ? |
|
OUI ==> |
En ordre, aucune autre mesure n'est nécessaire |
||||
Non ==> |
Poursuivre au point 2 du contrôle |
||||
2 |
Alimentation électrique / Gestion de l'énergie |
Borne 15 |
Contrôler le fusible du téléphone |
Fusible en ordre ? |
|
OUI ==> |
Poursuivre au point 3 du contrôle |
||||
NON ==> |
Remplacer le fusible et reprendre le point 1 du contrôle |
||||
3 |
Alimentation électrique / Gestion de l'énergie |
Borne 15 |
Mesurer la tension sur le boîtier de commande du téléphone |
Les tensions d'alimentation sont-elles appliquées ? |
|
OUI ==> |
Poursuivre au point 4 du contrôle |
||||
NON ==> |
Contrôler le faisceau de câbles ; reprendre le point 1 du contrôle |
||||
4 |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
||||
5 |
Alimentation électrique / Gestion de l'énergie |
|
Relever le contenu de la mémoire des défauts |
Des défauts sont-ils enregistrés en mémoire ? |
|
OUI ==> |
Poursuivre au point 6 du contrôle |
||||
NON ==> |
En ordre |
||||
6 |
Alimentation électrique / Gestion de l'énergie |
|
Effacer la mémoire des défauts - Remettre en marche le boîtier électronique - Relever le contenu de la mémoire des défauts |
Présence d'autres défauts ?
|
|
OUI ==> |
Remplacer le boîtier électronique TCU |
||||
NON ==> |
En ordre |
||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
Combiné, batterie souvent vide |
Borne 15 active |
Entretien avec le client |
Question à poser au client : Le combiné est-il souvent enlevé du boîtier d'éjection ? Roulez-vous uniquement sur de courts trajets (temps de charge réduits) |
|
OUI ==> |
Indication au client : laisser le combiné dans le boîtier d'éjection ; augmenter au besoin la temporisation du TCU sur le combiné pour pouvoir effectuer une charge plus longue après l'arrêt du véhicule |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 15 du contrôle |
||||
15 |
Combiné, batterie souvent vide |
Combiné à l'extérieur du boîtier d'éjection et éteint |
Contrôler son alimentation électrique : activer la borne 15 et insérer le combiné dans le boîtier d'éjection/tiroir |
Le combiné s'allume-t-il lorsqu'il est inséré dans le boîtier d'éjection ? Le témoin de batterie clignote-t-il sur l'écran du combiné ? |
|
OUI ==> |
Alimentation électrique et combiné en ordre ; solution uniquement possible au point de contrôle 14 |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 16 du contrôle |
||||
16 |
Combiné, batterie souvent vide |
Borne 15 active |
Contrôler la tension du boîtier d'éjection avec un voltmètre (orientation : vue du haut et contacts du bas : à droite B+ milieu Ground) |
La tension arrive-t-elle ?
|
|
OUI ==> |
Alimentation électrique et câblage du boîtier d'éjection/tiroir en ordre ; poursuivre au point 17 |
||||
NON ==> |
Contrôler le câblage du boîtier d'éjection, remplacer le boîtier d'éjection au besoin |
||||
17 |
Combiné, batterie souvent vide |
Borne 15 active |
Contrôler le fonctionnement du boîtier d'éjection avec le combiné de remplacement |
Le combiné de remplacement se charge-t-il ? |
|
OUI ==> |
Remplacer le combiné du client |
||||
NON ==> |
Remplacer le boîtier d'éjection ; poursuivre à partir du point 15 |
||||
29 |
Combiné, pas d'éclairage de l'écran |
Borne 15 active |
Borne 58g sous tension ; régler la luminosité au maximum |
Éclairage de l'écran en ordre |
|
OUI ==> |
Pas d'autre mesure |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 30 du contrôle |
||||
18 |
Réception, affichage faible du niveau en continu |
Borne 15 active |
Contrôler le réseau (carte D1/D2/ e-plus) ; contrôler l'indication de niveau sur l'interface HMI/sur le combiné |
Le signal indiqué est-il inférieur à la valeur normale (valeur empirique) du réseau correspondant ? |
|
OUI ==> |
Poursuivre au point 19 du contrôle |
||||
NON ==> |
En ordre |
||||
19 |
Réception, affichage faible du niveau en continu |
Borne 15 active |
Effectuer un test d'antenne |
Le câble d'antenne est-il bien branché sur le boîtier électronique et sur l'antenne ? |
|
OUI ==> |
Remplacer le boîtier électronique TCU ; effectuer préalablement au besoin le test avec l'antenne de test sur le boîtier électronique |
||||
non ==> |
Supprimer le défaut sur l'antenne / câble d'arrivée de l'antenne |
||||
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22 |
Carte SIM, la carte SIM n'est pas reconnue |
Borne 15 active |
Contrôler à l'aide de la carte SIM de contrôle |
La carte est-elle lue par le boîtier électronique ? |
|
OUI ==> |
Carte client défectueuse |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 23 du contrôle |
||||
23
|
Carte SIM, la carte SIM n'est pas reconnue
|
Borne 15 active
|
Remplacer le boîtier d'éjection (lecteur de carte)
|
Fonction remplie avec le nouveau boîtier d'éjection ? |
|
OUI ==> |
En ordre; remplacer le boîtier d'éjection du client |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 24 du contrôle |
||||
24 |
Carte SIM, la carte SIM n'est pas reconnue |
Borne 15 active |
Contrôler le câble/contact entre le boîtier d'éjection et le boîtier électronique TCU |
Défaut détecté ? |
|
OUI ==> |
Remplacer le câble/contact |
||||
NON ==> |
Remplacer le boîtier électronique |
||||
25 |
Combiné, le combiné n'affiche aucune fonction du téléphone |
Borne 15 active |
Relever le contenu de la mémoire des défauts TCU |
Présence de défauts en mémoire Bluetooth ? |
|
OUI ==> |
Remplacer le boîtier électronique TCU |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 26 du contrôle |
||||
26 |
Combiné, le combiné n'affiche aucune fonction du téléphone |
Borne 15 active |
Appeler les fonctions suivantes du menu : - Menu pricipal - Bluetooth - Station de base - Reconnexion |
La connexion est-elle rétablie avec le TCU ? |
|
OUI ==> |
Combiné et liaison avec TCU en ordre ; aucune autre mesure nécessaire |
||||
NON ==> |
Contrôler l'antenne de base/câble |
||||
27 |
Combiné, le combiné n'affiche aucune fonction du téléphone |
Borne 15 active |
Contrôler l'antenne de base/câble sur le TCU |
Antenne de base / câble en ordre ? |
|
OUI ==> |
Contrôler un autre combiné ; poursuivre au point 28 |
||||
NON ==> |
Corriger le point de connexion ; reprendre le point 26 |
||||
28 |
Combiné, le combiné n'affiche aucune fonction du téléphone |
Borne 15 active |
Appeler les fonctions suivantes sur l'autre combiné : - Menu pricipal - Bluetooth - Station de base - Reconnexion |
La connexion est-elle rétablie avec le TCU ? |
|
OUI ==> |
Remplacer le combiné du client ; reprendre le point 26 |
||||
NON ==> |
Contrôler le boîtier électronique TCU, le remplacer au besoin |
||||
30 |
Combiné, pas d'éclairage de l'écran |
Borne 15 active |
Borne 58g sous tension ; régler la luminosité au maximum |
Eclairage de nuit des autres composants en ordre ? |
|
OUI ==> |
Contrôler le câble 58g sur le boîtier électronique TCU ; poursuivre au point 31 |
||||
NON ==> |
Contrôler le variateur d'éclairage ; il ne s'agit pas d'un défaut du téléphone ! |
||||
31
|
Combiné, pas d'éclairage de l'écran
|
Borne 15 active
|
Borne 58g sous tension ; régler la luminosité au maximum
|
Arrivée du câble 58g sur le boîtier électronique ? |
|
OUI ==> |
Contrôler le fonctionnement du TCU au moyen d'un combiné de test ; poursuivre au point 32 |
||||
NON ==> |
Corriger le câble/contact |
||||
32
|
Combiné, pas d'éclairage de l'écran
|
Borne 15 active
|
Mettre la borne 58g sous tension ; régler la luminosité au maximum ; coupler le combiné de remplacement au TCU
|
Fonctionnement correct avec le combiné de remplacement ?
|
|
OUI ==> |
Remplacer le combiné du client |
||||
NON ==> |
Remplacer le boîtier électronique TCU ; coupler le combiné du client au TCU de remplacement |
||||
33 |
Fonction mains libres, pas de fonction "mains libres" |
Mettre la borne 15 sous tension |
Etablissement d'une communication avec le combiné en place (mode mains libres) |
Présence sortie audio ?
|
|
OUI ==> |
En ordre, aucune autre mesure n'est nécessaire |
||||
NON ==> |
Contrôler le signal BF à l'oscilloscope sur le connecteur à 54 contacts ; poursuivre au point 34 |
||||
34 |
Fonction mains libres, pas de fonction "mains libres" |
Mettre la borne 15 sous tension |
Contrôler le signal BF à l'oscilloscope sur le connecteur à 54 contacts |
Présence du signal BF ?
|
|
OUI ==> |
Contrôler le signal BF-on ; poursuivre au point 35 |
||||
NON ==> |
Remplacer le boîtier électronique TCU ; coupler le combiné du client au TCU de remplacement |
||||
35 |
Fonction mains libres, pas de fonction "mains libres" |
Mettre la borne 15 sous tension |
Contrôler le signal BF-on à l'oscilloscope sur le connecteur à 54 contacts |
Présence du signal BF-on ?
|
|
OUI ==> |
Contrôler et corriger les câbles/contacts entre TCU et autoradio |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 45 du contrôle |
||||
36 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
37 |
Boîtier d'éjection, pas d'éclairage sur la touche d'éjection |
Borne 15 active |
Borne 58g sous tension ; régler la luminosité au maximum |
Eclairage de la touche en ordre ? |
|
OUI ==> |
Aucune autre mesure n'est nécessaire |
||||
NON ==> |
Poursuivre au point 38 du contrôle |
||||
38 |
Boîtier d'éjection, pas d'éclairage sur la touche d'éjection |
Borne 15 active |
Borne 58g sous tension ; régler la luminosité au maximum |
Eclairage de nuit des autres composants en ordre ? |
|
OUI ==> |
Contrôler le câble 58g sur le boîtier d'éjection ; poursuivre au point 39 |
||||
NON ==> |
Contrôler le variateur d'éclairage ; il ne s'agit pas d'un défaut du téléphone ! |
||||
39 |
Boîtier d'éjection, pas d'éclairage sur la touche d'éjection |
|
Mettre la borne 58g sous tension |
Arrivée du câble 58g sur le boîtier d'éjection ? |
|
OUI ==> |
Remplacer le boîtier d'éjection ; reprendre le point 37 du contrôle |
||||
NON ==> |
Corriger le câble/contact |
||||
40 |
HMI, pas de fonction téléphone sur véhicule-HMI (combiné d'instruments, volant multifonctions, autoradio, MID, ordinateur de bord, écran) |
Borne 15 active |
Appeler le téléphone HMI |
Les fonctions du téléphone sont-elles affichées ? |
|
OUI ==> |
En ordre, aucune autre mesure n'est nécessaire |
||||
NON ==> |
Relever l'identification au moyen du diagnostic ; poursuivre au point 41 |
||||
41 |
HMI, pas de fonction téléphone sur véhicule-HMI (combiné d'instruments, volant multifonctions, autoradio, MID, ordinateur de bord, écran) |
Borne 15 active |
Relever l'identification au moyen du diagnostic |
Le boîtier électronique répond-il ? |
|
OUI ==> |
Remplacer l'interface HMI |
||||
NON ==> |
Anomalie sur le bus ; contrôler les contacts/câbles |
||||
42 |
HMI, pas de fonction téléphone sur véhicule-HMI (combiné d'instruments, volant multifonctions, autoradio, MID, ordinateur de bord, écran) |
Borne 15 active |
Contrôler les contacts/câbles |
Contacts/câbles en ordre |
|
OUI ==> |
Remplacer le boîtier électronique/TCU |
||||
NON ==> |
Corriger les contacts/câbles |
||||
43 |
Fonction mains libres, pas d'échange entre Privacy et mains libres |
Borne 15 active |
Contrôler le réglage ”mode mains libres automatique” sur le combiné |
Le ”mode mains libres automatique” est-il activé sur le combiné ? |
|
OUI ==> |
Contrôler la fonction mains libres ; poursuivre au point 33 |
||||
NON ==> |
Modifier le réglage ”mode mains libres automatique” sur le combiné |
||||
44 |
SMS, réception de SMS impossible |
Borne 15 active |
Contrôler si l'espace mémoire disponible est suffisant pour d'autres SMS |
Un espace mémoire suffisant est-il disponible ? |
|
|
|
|
|
OUI ==> |
Ne doit pas se produire ; remplacer au besoin le boîtier électronique |
|
|
|
|
NON ==> |
Effacer les SMS |
45 |
Fonction mains libres, pas de fonction "mains libres" |
Mettre la borne 15 sous tension |
Contrôler les contacts du microphone |
Présence entrée audio ? |
|
OUI ==> |
En ordre |
||||
NON ==> |
Remplacer le boîtier électronique TCU ; connecter le combiné du client au TCU de remplacement |
||||
46 |
Navigateur, le navigateur ne peut pas établir la connexion |
Borne 15 active |
Contrôler la fonctionnalité de base du téléphone |
Liaison téléphonique possible ? |
|
OUI ==> |
Problème spécifié dans la notice de service du navigateur |
||||
NON ==> |
Contrôler la fonctionnalité de base du téléphone : exécuter les points 1 à 6 et 18 à 24 du contrôle |
||||
47 |
Télématique, télématique MMI restreinte/absente |
Borne 15 active |
Contrôler si l'option 612 est codée |
L'option 612 est-elle codée ? |
|
OUI ==> |
Contrôler si l'initialisation est faite |
||||
NON ==> |
Coder, si l'option a été commandée, et initialiser |
||||
48
|
Télématique, télématique MMI restreinte
|
Borne 15 active
|
Contrôler si la fonction est initialisée
|
La télématique est-elle initialisée ? |
|
OUI ==> |
Désactiver et ré-initialiser (par MMI) |
||||
NON ==> |
Initialiser (par MMI) |
||||
49 |
Télématique, initialisation impossible |
Borne 15 active |
Contrôler la présence du signal GPS (DTC) |
Le GPS est-il branché (et le ciel visible) ? |
|
OUI ==> |
Le GPS est-il reçu ? |
||||
NON ==> |
Réparer la liaison GPS |
||||
50 |
Télématique, initialisation incorrecte |
Borne 15 active |
Contrôler l'abonnement auprès du prestataire de service |
Le VIN est-il correctement codé et transmis à l'opérateur ? |
|
OUI ==> |
Appeler la hotline |
||||
NON ==> |
Coder correctement le VIN ; reprendre l'initialisation |
||||
51 |
Télématique, fonctions télématiques restreintes (par exemple pas d'info trafic) |
Borne 15 active |
Contrôler le type de carte SIM du client |
La carte SIM du client est-elle compatible (D1/D2) ? |
|
OUI ==> |
Contrôler si l'espace mémoire SMS est libre |
||||
NON ==> |
Le client doit laisser sa carte SIM (donc télématique SIM) ou acheter une autre carte |
||||
52 |
Télématique, fonctions télématiques restreintes (par exemple pas d'info trafic) |
Borne 15 active |
Contrôler l'espace mémoire SMS |
La mémoire SMS de la carte SIM du client est-elle pleine ? |
|
OUI ==> |
Effacer les SMS sur la carte SIM du client |
||||
NON ==> |
Contrôler la liste des services offerts sur la MMI |
||||
53 |
Télématique, fonctions télématiques restreintes (par exemple pas d'info trafic) |
Borne 15 active |
Contrôler si les infos trafic sont dans la liste des services disponibles |
Le service est-il débloqué ?
|
|
OUI ==> |
Le signaler à la hotline du prestataire de service |
||||
NON ==> |
Mise à jour (par MMI) avec carte SIM du client |
||||
54 |
Télématique, appel d'urgence impossible |
Borne 15 active |
Contrôler si la touche est connectée |
La diode d'appel d'urgence est-elle visible à la mise du contact (2 secondes) ? |
|
OUI ==> |
Contrôler la liaison du contacteur par la fonction diagnostic |
||||
NON ==> |
Défaut sur câble-bouton d'appel d'urgence |
||||
55 |
Télématique, appel d'urgence impossible |
Borne 15 active |
Contrôler si la fonction est en circuit |
La fonction d'appel d'urgence est-elle en circuit ? |
|
OUI ==> |
Contrôler le mode mains libres du téléphone |
||||
NON ==> |
Contrôler le ”bit maître” par le diagnostic |
||||
56 |
Télématique, mauvais positionnement sur l'opérateur réseau |
Borne 15 active |
Contrôler si le GPS est branché |
La liaison GPS est-elle en ordre ? |
|
OUI ==> |
Contrôler si le Dead Reconning est défectueux |
||||
NON ==> |
Enclencher le ”bit maître” par le diagnostic |
||||
57 |
Télématique, mauvais positionnement sur l'opérateur réseau, uniquement en ville |
Borne 15 active |
Contrôler si les signaux Dead Reckoning sont défectueux |
Les câbles TCU DFA sont-ils en ordre ? |
|
OUI ==> |
Remplacer le TCU |
||||
NON ==> |
Réparer |
||||
58 |
Télématique, ”hotline”/”dépannage”/”concessionnaires locaux” pas d'échange de données |
Borne 15 active |
Contrôler si l'initialisation est faite |
La télématique est-elle initialisée ? |
|
OUI ==> |
Désactiver et ré-initialiser (par MMI) |
||||
NON ==> |
Initialiser (par MMI) |
||||
59 |
Télématique, pas de touche ”hotline”/”dépannage”/”concessionnaires locaux” |
Borne 15 active |
Services non télématiques uniquement avec la carte SIM du client |
Présence carte SIM du client ? |
|
OUI ==> |
Contrôler les numéros fixes |
||||
NON ==> |
Mettre en place la carte SIM de test |
||||
60
|
Télématique, pas de touche ”hotline”/”dépannage”/”concessionnaires locaux”
|
Borne 15 active
|
Contrôler les numéros fixes
|
Les numéros de téléphone sont-ils correctement programmés (aussi au bon format) ? |
|
OUI ==> |
Contrôler la fonction mains libres |
||||
NON ==> |
Reprogrammer les numéros de téléphone (par le diagnostic) |
||||
61 |
Télématique, pas de touche ”hotline”/”dépannage”/”concessionnaires locaux” |
Borne 15 active |
Services non télématiques uniquement avec la carte SIM du client |
Présence carte SIM du client ?
|
|
OUI ==> |
Contrôler la liaison MOST |
||||
NON ==> |
Reprogrammer les numéros de téléphone (par le diagnostic) |
||||
62 |
Télématique, mauvais profil véhicule sur MMI |
Borne 15 active |
Coder TCU (VIN correct sur TCU) et réinitialiser les services télématiques |
Toujours mauvais profil ? |
|
OUI ==> |
Le signaler à la hotline du prestataire de service |
||||
NON ==> |
Terminé |