Prova |
Tema / sintomo di difetto |
Stato uscita |
Informazioni per il meccanico |
Domanda per il meccanico |
Misure per il meccanico |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Alimentazione tensione/Power management |
Applicare l'handset nell'ejektbox |
Commuare dal morsetto 0 al morsetto R |
L'handset si attiva? Il collegamento con la centralina si stabilisce? |
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SI ==> |
regolare; non sono necessarie ulteriori misure |
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No ==> |
Procedere con il punto 2 |
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2 |
Alimentazione tensione/Power management |
morsetto 15 |
Controllare il fusibile del telefono |
Il fusibile è in ordine? |
|
SI ==> |
Procedere con il punto 3 |
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NO ==> |
Sostituire il fusibile e ripetere la prova 1 |
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3 |
Alimentazione tensione/Power management |
morsetto 15 |
Misurare la tensione nell'unità di comando del telefono |
Tensione di alimentazione regolare? |
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SI ==> |
Procedere con il punto 4 |
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NO ==> |
Controllare il cablaggio; ripetere la prova 1 |
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4 |
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5 |
Alimentazione tensione/Power management |
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Lettura della memoria difetti |
Nella memoria difetti sono presenti registrazioni? |
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SI ==> |
Procedere con il punto 6 |
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NO ==> |
In ordine |
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6 |
Alimentazione tensione/Power management |
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Cancellare la memoria difetti; inserire ancora una volta la centralina; leggere la memoria |
Sono nuovamente presenti registrazioni?
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SI ==> |
Sostituire la centralina TCU |
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NO ==> |
In ordine |
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7 |
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8 |
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9 |
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10 |
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11 |
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12 |
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13 |
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14 |
Handset, batteria frequentemente scarica |
Morsetto 15 attivo |
Chiamata cliente |
Domanda al cliente: L'handset viene estratto spesso dall'ejektbox? Vengono effettuati solo brevi percorsi (tempi di carica brevi) |
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SI ==> |
Avvertenza al cliente: lasciare l'handset nell'ejektbox; all'occorrenza aumentare il tempo residuo di funzionamento della TCU nell'handset per prolungare il tempo di carica dopo l'arresto della vettura |
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NO ==> |
Procedere con il punto 15 |
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15 |
Handset, batteria frequentemente scarica |
Handset non inserito nell'ejektbox e disinserito |
Controllo dell'alimentazione tensione: attivare il morsetto 15, inserire l'handset nell'ejektbox/alloggiamento a scomparsa |
L'handset si inserisce applicandolo nell'ejektbox? La spia della batteria lampeggia nel display dell'handset? |
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SI ==> |
Alimentazione tensione e handset in ordine; come rimedio è possibile solo la prova 14 |
||||
NO ==> |
Procedere con il punto 16 |
||||
16 |
Handset, batteria frequentemente scarica |
Morsetto 15 attivo |
Controllare la tensione dell'ejektbox con il voltmetro (orientamento: esaminato dall'alto con contatti in basso: a destra B+ terra al centro) |
E' presente tensione?
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SI ==> |
Alimentazione tensione e cablaggio ejektbox/alloggiamento a scomparsa regolare; procedere alla prova 17 |
||||
NO ==> |
Controllare il cablaggio dell'ejektbox; all'occorrenza sostituire l'ejektbox |
||||
17 |
Handset, batteria frequentemente scarica |
Morsetto 15 attivo |
Controllare il funzionamento dell'ejektbox con l'handset di ricambio |
L'handset si ricambio si carica? |
|
SI ==> |
Sostituire l'handset del cliente |
||||
NO ==> |
Sostituire l'ejektbox; proseguire dalla prova 15 |
||||
29 |
Handset, mancata accensione del display |
Morsetto 15 attivo |
Morsetto 58g inserito; portare al max la luminosità |
Illuminazione del display regolare |
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SI ==> |
Non sono necessarie ulteriori misure |
||||
NO ==> |
Procedere con il punto 30 |
||||
18 |
Ricezione, segnale permanentemente di livello basso |
Morsetto 15 attivo |
Controllare la rete (scheda D1/D2/ e-+); controllare l'indicatore di livello in HMI/sull'handset |
Il livello visualizzato è inferiore rispetto al valore normale (secondo esperienza) della rispettiva rete? |
|
SI ==> |
Procedere con il punto 19 |
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NO ==> |
In ordine |
||||
19 |
Ricezione, segnalazione permanente di livello basso |
Morsetto 15 attivo |
Eseguire il test dell'antenna |
Il cavo dell'antenna è innestato correttamente nella centralina e nell'antenna? |
|
SI ==> |
Sostituire la centralina TCU; eventualmente effettuare preventivamente una prova con l'antenna di test nella centralina |
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NO ==> |
Eliminare il difetto nell'antenna/cavo di alimentazione dell'antenna |
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20 |
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21 |
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22 |
Carta SIM, la carta SIM non viene riconosciuta |
Morsetto 15 attivo |
Controllare con la carta SIM di prova |
La centralina legge la carta? |
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SI ==> |
Carta cliente difettosa |
||||
NO ==> |
Procedere con il punto 23 |
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23
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Carta SIM, la carta SIM non viene riconosciuta
|
Morsetto 15 attivo
|
Sostituire l'ejektbox (lettore carta)
|
Funzionamento regolare con ejektbox nuovo? |
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SI ==> |
Stato regolare; sostituire l'ejektbox del cliente |
||||
NO ==> |
Procedere con il punto 24 |
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24 |
Carta SIM, la carta SIM non viene riconosciuta |
Morsetto 15 attivo |
Controllare il cavo/contatto spina tra ejektbox e centralina TCU |
Individuato un difetto? |
|
SI ==> |
Cambiare il cavo/contatto spina |
||||
NO ==> |
Sostituire la centralina |
||||
25 |
Handset, l'handset non indica alcuna funzione telefonica |
Morsetto 15 attivo |
Leggere la memoria difetti TCU |
Nella memoria difetti Bluetooth sono registrate anomalie? |
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SI ==> |
Sostituire la centralina TCU |
||||
NO ==> |
Procedere con il punto 26 |
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26 |
Handset, l'handset non indica alcuna funzione telefonica |
Morsetto 15 attivo |
Richiamare i seguenti punti del menu: - menu principale - Bluetooth - stazione base - ricollegare |
Collegamento regolare con la TCU? |
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SI ==> |
Handset e Pairing con TCU in ordine non sono necessarie ulteriori misure |
||||
NO ==> |
Controllare l'antenna base/cavo |
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27 |
Handset, l'handset non indica alcuna funzione telefonica |
Morsetto 15 attivo |
Controllare l'antenna base/cavo su TCU |
Antenna base / cavo in ordine? |
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SI ==> |
Controllare un altro handset; procedere con il punto 28 |
||||
NO ==> |
Correggere il collegamento; ripetere la prova 26 |
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28 |
Handset, l'handset non indica alcuna funzione telefonica |
Morsetto 15 attivo |
Richiamare i seguenti punti del menu con un altro handset: - menu principale - Bluetooth - stazione base - ricollegare |
Collegamento regolare con la TCU? |
|
SI ==> |
Sostituire l'handset del cliente; ripetere la prova 26 |
||||
NO ==> |
Controllare la centralina TCU; all'occorrenza sostituirla |
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30 |
Handset, mancata illuminazione del display |
Morsetto 15 attivo |
Inserire il morsetto 58g; portare la luminosità al massimo |
Illuminazione design notturno con altri componenti regolare? |
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SI ==> |
Controllare il collegamento 58g alla centralina TCU; procedere con il punto 31 |
||||
NO ==> |
Controllare la luminosità; telefono efficiente! |
||||
31
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Handset, mancata illuminazione del display
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Morsetto 15 attivo
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Inserire il morsetto 58g; portare la luminosità al massimo
|
Nella centralina è innestato il cavo 58g? |
|
SI ==> |
Controllare l'efficienza della TCU con l'handset di prova; procedere con il punto 32 |
||||
NO ==> |
Correggere il cavo/contatto spina |
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32
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Handset, mancata illuminazione del display
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Morsetto 15 attivo
|
Inserire il morsetto 58g; portare la luminosità al massimo; armonizzare l'handset di ricambio con la TCU
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Funzionamento regolare con l'handset di ricambio?
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|
SI ==> |
Sostituire l'handset del cliente |
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NO ==> |
Sostituire la centralina TCU; armonizzare l'handset del cliente con la TCU di ricambio |
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33 |
Vivavoce, funzione vivavoce inefficiente |
Inserire il morsetto 15 |
Configurazione di un collegamento vocale con handset inserito (modo vivavoce) |
Emissione audio regolare?
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SI ==> |
Stato regolare; non sono necessarie altre misure |
||||
NO ==> |
Controllare il segnale NF sulla spina a 54 poli con l'oscilloscopio; procedere con il punto 34 |
||||
34 |
Vivavoce, funzione vivavoce inefficiente |
Inserire il morsetto 15 |
Controllare il segnale NF sulla spina a 54 poli con l'oscilloscopio |
Segnale NF presente?
|
|
SI ==> |
Controllare il segnale NF ON; procedere con il punto 35 |
||||
NO ==> |
Sostituire la centralina TCU; armonizzare l'handset del cliente con la TCU di ricambio |
||||
35 |
Vivavoce, funzione vivavoce inefficiente |
Inserire il morsetto 15 |
Controllare il segnale NF ON sulla spina a 54 poli con l'oscilloscopio |
Segnale NF ON efficiente?
|
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SI ==> |
Controllare e correggere i cavi/contatti tra la TCU e l'autoradio |
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NO ==> |
Procedere con il punto 45 |
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36 |
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37 |
Ejektbox, illuminazione tasto ejekt inefficiente |
Morsetto 15 attivo |
Inserire il morsetto 58g; portare la luminosità al massimo |
Illuminazione tasti regolare? |
|
SI ==> |
Non sono necessarie ulteriori misure |
||||
NO ==> |
Procedere con il punto 38 |
||||
38 |
Ejektbox, illuminazione tasto ejekt inefficiente |
Morsetto 15 attivo |
Inserire il morsetto 58g; portare la luminosità al massimo |
Illuminazione design notturno con altri componenti regolare? |
|
SI ==> |
Controllare l'alimentazione 58g nell'ejektbox; procedere con il punto 39 |
||||
NO ==> |
Controllare la luminosità; telefono efficiente! |
||||
39 |
Ejektbox, illuminazione inefficiente nel tasto ejekt |
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Inserire il morsetto 58g |
Cavo 58g presente nell'ejektbox? |
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SI ==> |
Sostituire l'ejektbox; ripetere la prova 37 |
||||
NO ==> |
Correggere il cavo/contatto spina |
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40 |
HMI, funzioni telefoniche inefficienti nella vettura HMI (strumento combinato, MFL, autoradio, MID, BM, display) |
Morsetto 15 attivo |
Richiamare il telefono HMI |
Vengono visualizzate le funzioni telefoniche? |
|
SI ==> |
Stato regolare; non sono necessarie ulteriori misure |
||||
NO ==> |
Leggere l'identificazione mediante diagnosi; procedere con il punto 41 |
||||
41 |
HMI, funzioni telefoniche inefficienti nella vettura HMI (strumento combinato, MFL, autoradio, MID, BM, display) |
Morsetto 15 attivo |
Leggere l'identificazione mediante diagnosi |
La centralina risponde? |
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SI ==> |
Sostituire l'HMI |
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NO ==> |
Difetto bus; controllare i contatti spina/cavi |
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42 |
HMI, funzioni telefoniche inefficienti nella vettura HMI (strumento combinato, MFL, autoradio, MID, BM, display) |
Morsetto 15 attivo |
Controllare i contatti spina/cavi |
Contatti spina/cavi regolari |
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SI ==> |
Sostituire la centralina/TCU |
||||
NO ==> |
Correggere i contatti spina/cavi |
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43 |
Vivavoce, commutazione inefficiente tra privacy e vivavoce |
Morsetto 15 attivo |
Controllare nell'handset l'impostazione sul ”Vivavoce automatico” |
E' attivo il ”vivavoce automatico” nell'handset? |
|
SI ==> |
Controllare il vivavoce; procedere con il punto 33 |
||||
NO ==> |
Modificare l'impostazione sul ”Vivavoce automatico” nell'handset |
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44 |
SMS, ricezione SMS impossibile |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se è disponibile sufficiente memoria per altri SMS |
La memoria è sufficiente? |
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SI ==> |
Non dovrebbe verificarsi; eventualmente sostituire la centralina |
|
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|
NO ==> |
Cancellare l'SMS |
45 |
Vivavoce, funzione vivavoce inefficiente |
Inserire il morsetto 15 |
Controllare il contatto del microfono |
Immissione audio efficiente? |
|
SI ==> |
In ordine |
||||
NO ==> |
Sostituire la centralina TCU; concordare l'handset del cliente con la TCU di ricambio |
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46 |
Browser, il browser non stabilisce alcun collegamento |
Morsetto 15 attivo |
Controllare le funzioni di base del telefono |
E' possibile il collegamento telefonico? |
|
SI ==> |
Problema trattato nelle istruzioni d'assistenza browser |
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NO ==> |
Controllare le funzioni di base del telefono: Procedere alle prove da 1 a 6 e da 18 a 24 |
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47 |
Telematica, telematica limitata/assente MMI |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se è codificato l'equipaggiamento speciale 612 |
L'equipaggiamento speciale 612 è codificato? |
|
SI ==> |
Controllare se è inizializzato |
||||
NO ==> |
Codificare la data di ordinazione e inizializzare |
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48
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Telematica, telematica limitata MMI
|
Morsetto 15 attivo
|
Controllare se la funzione è inizializzata
|
La telematica è inizializzata? |
|
SI ==> |
Disattivare e inizializzare di nuovo (mediante MMI) |
||||
NO ==> |
Inizializzare (mediante MMI) |
||||
49 |
Telematica, inizializzazione impossibile |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se è presente il segnale GPS (DTC) |
Il GPS è coperto (il segnale viene ricevuto regolarmente)? |
|
SI ==> |
Il GPS riceve il segnale? |
||||
NO ==> |
Riparare il collegamento del GPS |
||||
50 |
Telematica, inizializzazione insoddisfacente |
Morsetto 15 attivo |
Controllare la comunicazione con il Provider del Service |
Il VIN è codificato correttamente e comunicato al Provider? |
|
SI ==> |
Richiamare l'hotline |
||||
NO ==> |
Codificare correttamente il VIN, inizializzare ancora una volta |
||||
51 |
Telematica, funzioni telematica limitate (ad es. nessuna informazione V) |
Morsetto 15 attivo |
Controllare il tipo di carta SIM del cliente |
La carta SIM del cliente è controllata (D1/D2)? |
|
SI ==> |
Verificare se la memoria degli SMS è vuota |
||||
NO ==> |
Il cliente deve eliminare la carta SIM (quindi la SIM telematica) o acquistarne una nuova |
||||
52 |
Telematica, funzioni telematica limitate (ad es. nessuna informazione V) |
Morsetto 15 attivo |
Controllare la memoria degli SMS |
La memoria SMS della carta SIM cliente è piena? |
|
SI ==> |
Cancellare gli SMS nella SIM |
||||
NO ==> |
Controllare l'elenco del servizio di assistenza nell'MMI |
||||
53 |
Telematica, funzioni telematica limitate (ad es. nessuna informazione V) |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se l'informazione V è inserita tra i servizi presenti nell'elenco |
Il servizio è sbloccato?
|
|
SI ==> |
Comunicato con l'hotline Provider del Service |
||||
NO ==> |
Aggiornamento (mediante MMI) con la carta SIM cliente disponibile |
||||
54 |
Telematica, chiamata di emergenza impossibile |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se il tasto è collegato |
Il LED per la chiamata di emergenza è visibile in fase di accensione (2 secondi)? |
|
SI ==> |
Controllare il collegamento dell'interruttore mediante la diagnosi |
||||
NO ==> |
Difetto cavo dell'interruttore per la chiamata di emergenza |
||||
55 |
Telematica, chiamata di emergenza impossibile |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se è inserito |
La funzione per la chiamata di emergenza è inserita? |
|
SI ==> |
Controllare il vivavoce del telefono |
||||
NO ==> |
Controllare il ”Master Bit” per diagnosi |
||||
56 |
Telematica, posizionamento nel Provider del Service errato |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se il GPS è mascherato |
Il collegamento del GPS è regolare? |
|
SI ==> |
Controllare se il Dead Reconning è difettoso |
||||
NO ==> |
Inserire il ”Master Bit” per diagnosi |
||||
57 |
Telematica, posizionamento sul Provider del Service errato, solo in città |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se il segnale del Dead Reckoning è difettoso |
I cavi TCU DFA sono regolari? |
|
SI ==> |
Sostituire la TCU |
||||
NO ==> |
Riparare |
||||
58 |
Telematica, ”hotline”/aiuto in caso di panne” / ”concessionaria di fiducia” nessun scambio di dati |
Morsetto 15 attivo |
Controllare se è inizializzato |
La telematica è inizializzata? |
|
SI ==> |
Disattivare ed inizializzare di nuovo (mediante MMI) |
||||
NO ==> |
Inizializzare (mediante MMI) |
||||
59 |
Telematica, funzioni ”hotline”/soccorso stradale” / ”concessionaria di fiducia”-Softkey inefficienti |
Morsetto 15 attivo |
Servizi non telematici disponibili solo con carta SIM cliente |
La carta SIM è inserita? |
|
SI ==> |
Controllare i numeri fissi |
||||
NO ==> |
Inserire la SIM di prova |
||||
60
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Telematica, funzioni ”hotline”/soccorso stradale” / ”concessionaria di fiducia”Softkey inefficienti
|
Morsetto 15 attivo
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Controllare i numeri fissi
|
I numeri telefonici sono programmati correttamente (anche il formato)? |
|
SI ==> |
Controllare il vivavoce |
||||
NO ==> |
Programmare anche i numeri telefonici (mediante diagnosi) |
||||
61 |
Telematica, funzioni ”hotline”/aiuto in caso di panne” / ”concessionaria di fiducia” Softkey inefficienti |
Morsetto 15 attivo |
Servizi non telematici disponibili solo con carta SIM cliente |
La carta SIM è presente?
|
|
SI ==> |
Controllare il collegamento MOST |
||||
NO ==> |
Programmare ancora una volta i numeri telefonici (mediante diagnosi) |
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62 |
Telematica, profilo vettura errato nell'MMI |
Morsetto 15 attivo |
Codificare la TCU (VIN corretto VIN nella TCU) ed inizializzare di nuovo i servizi telematici |
Il profilo è ancora sempre errato? |
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SI ==> |
Rivolgersi al Provider del Service |
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NO ==> |
Eseguito |