점검 항목 |
주제 / 고장증상 |
초기상태 |
정비사를 위한 지침 |
정비사에 대한 질문 |
정비사를 위한 필요한 조치 |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
전원/전원제어 |
핸드셋을 이젝트 박스에 넣는다 |
단자 0에서 단자 R로 단자 절환을 실시한다 |
핸드셋이 스위치ON됩니까? 컨트롤 유닛과의 연결이 구축됩니까? |
|
예 ==> |
정상; 그 외의 대책은 필요없다 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 2로 계속 |
||||
2 |
전원/전원제어 |
단자 15 |
전화의 휴즈를 점검한다 |
휴즈가 정상입니까? |
|
예 ==> |
점검 항목 3으로 계속 |
||||
아니오 ==> |
휴즈를 교환하고 점검 항목 1을 반복한다 |
||||
3 |
전원/전원제어 |
단자 15 |
전화-컨트롤 유닛의 전압을 측정한다 |
전원이 인가됩니까? |
|
예 ==> |
점검 항목 4로 계속 |
||||
아니오 ==> |
와이어링 하니스를 점검한다; 점검 항목 1을 반복한다 |
||||
4 |
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5 |
전원/전원제어 |
|
고장메모리를 판독한다 |
고장메모리에 내용이 수록되어 있습니까? |
|
예 ==> |
점검 항목 6으로 계속 |
||||
아니오 ==> |
정상 |
||||
6 |
전원/전원제어 |
|
고장메모리를 삭제한다; 컨트롤 유닛을 다시 한번 스위치ON한다; 고장메모리를 판독한다 |
내용이 다시 수록됩니까?
|
|
예 ==> |
TCU 컨트롤 유닛을 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
정상 |
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7 |
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8 |
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9 |
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10 |
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11 |
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12 |
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13 |
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14 |
핸드셋, 배터리가 자주 방전됨 |
단자 15 활성화 |
고객과의 대화 |
고객에게 문의: 핸드셋을 이젝트 박스에서 자주 꺼냅니까? 짧은 구간만을 운행합니까 (충전시간 짧음) |
|
예 ==> |
고객을 위한 지침:핸드셋을 이젝트 박스에 그대로 두시오; 자동차를 주차시킨 다음, 더 오래동안 충전될 수 있도록, 핸드셋의 TCU 애프터 러닝 시간을 늘리시오 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 15로 계속 |
||||
15 |
핸드셋, 배터리가 자주 방전됨 |
핸드셋이 이젝트 박스에 들어 있지 않고, 스위치OFF되어 있음 |
전원을 점검한다: 단자 15 활성화, 핸드셋을 이젝트 박스/서랍에 넣는다 |
핸드셋을 이젝트 박스에 널으면 핸드셋이 스위치ON됩니까? 핸드셋- 디스플레이에서 배터리-표시가 점멸합니까? |
|
예 ==> |
전원과 핸드셋은 정상이다; 조치로서 점검 항목 14만 가능함 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 16으로 계속 |
||||
16 |
핸드셋, 배터리가 자주 방전됨 |
단자 15 활성화 |
이젝트 박스의 전압을 전압-측정기기로 점검한다 (위치: 위쪽에서 보았음, 컨택트 아래쪽: 우측 B+ 중앙 Ground) |
전압이 인가됩니까?
|
|
예 ==> |
이젝트 박스/서랍의 배선과 전원은 정상이다; 점검 항목 17로 계속 |
||||
아니오 ==> |
이젝트 박스의 배선을 점검한다; 필요시 이젝트 박스를 교환한다 |
||||
17 |
핸드셋, 배터리가 자주 방전됨 |
단자 15 활성화 |
이젝트 박스의 기능을 대체-핸드-셋으로 점검한다 |
대체-핸드셋이 충전됩니까? |
|
예 ==> |
고객-핸드-셋을 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
이젝트 박스를 교환한다; 점검 항목 15로 계속 |
||||
29 |
핸드셋, 디스플레이 조명 없음 |
단자 15 활성화 |
단자 58g를 스위치ON한다; 딤머를 최대로 맞춘다 |
디스플레이 조명 정상이다 |
|
예 ==> |
그 외의 조치 없음 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 30으로 계속 |
||||
18 |
수신, 지속적으로 낮은 레벨-표시 |
단자 15 활성화 |
네트워크를 점검한다 (카드 D1/D2/ e-plus); HMI/ 핸드셋의 레벨표시를 점검한다 |
표시된 레벨이 해당 네트워크의 정상값 (경험값) 보다 낮습니까? |
|
예 ==> |
점검 항목 19로 계속 |
||||
아니오 ==> |
정상 |
||||
19 |
수신상태, 지속적으로 낮은 레벨-표시기 |
단자 15 활성화 |
안테나 테스트를 실시한다 |
컨트롤 유닛과 안테나에 안테나 배선이 정확하게 끼워져 있습니까? |
|
예 ==> |
TCU 컨트롤 유닛을 교환한다; 경우에 따라 먼저 컨트롤 유닛에서 테스트-안테나를 이용하여 테스트를 실시한다 |
||||
아니오 ==> |
안테나/안테나배선의 고장을 수리한다 |
||||
20 |
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21 |
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22 |
SIM-카드, SIM-카드를 인식하지 못한다 |
단자 15 활성화 |
테스트-SIM-카드로 점검한다 |
컨트롤 유닛으로 카드가 판독됩니까? |
|
예 ==> |
고객카드 고장 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 23으로 계속 |
||||
23
|
SIM-카드, SIM-카드를 인식하지 못한다
|
단자 15 활성화
|
이젝트 박스 (카드 판독기)를 교환한다
|
새로운 이젝트 박스로 기능이 충족됩니까? |
|
예 ==> |
정상; 고객-이젝트-박스를 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 24로 계속 |
||||
24 |
SIM-카드, SIM-카드를 인식하지 못한다 |
단자 15 활성화 |
이젝트 박스와 TCU 컨트롤 유닛 사이의 배선/컨넥터 접점을 점검한다 |
고장이 인지됩니까? |
|
예 ==> |
배선/플러그 컨넥터를 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
컨트롤 유닛을 교환한다 |
||||
25 |
핸드셋, 핸드셋이 전화기능을 디스플레이하지 않는다 |
단자 15 활성화 |
TCU 고장메모리를 판독한다 |
Bluetooth-고장메모리-수록내용이 있습니까? |
|
예 ==> |
TCU 컨트롤 유닛을 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 26으로 계속 |
||||
26 |
핸드셋, 핸드셋이 전화기능을 디스플레이하지 않는다 |
단자 15 활성화 |
다음과 같은 메뉴항목을 불러낸다: - 주메뉴 - Bluetooth - 베이스스테이션 - 다시 연결 |
TCU와의 연결이 성공적으로 구축됩니까? |
|
예 ==> |
핸드셋과 Pairing (TCU와)이 정상이다; 그 외의 대책은 필요없다 |
||||
아니오 ==> |
베이직 안테나/배선을 점검한다 |
||||
27 |
핸드셋, 핸드셋이 전화기능을 디스플레이하지 않는다 |
단자 15 활성화 |
TCU의 배선/베이직 안테나를 점검한다 |
베이직 안테나 / 배선이 정상입니까? |
|
예 ==> |
다른 핸드셋을 점검한다; 점검 항목 28로 계속 |
||||
아니오 ==> |
연결부를 수정한다; 점검 항목 26을 반복한다 |
||||
28 |
핸드셋, 핸드셋이 전화기능을 디스플레이하지 않는다 |
단자 15 활성화 |
다른 핸드셋에서 다음과 같은 메뉴항목을 불러낸다: - 주메뉴 - Bluetooth - 베이스스테이션 - 재연결 |
TCU와의 연결이 성공적으로 구축되었습니까? |
|
예 ==> |
고객 핸드-셋을 교환한다; 점검 항목 26을 반복한다 |
||||
아니오 ==> |
TCU 컨트롤 유닛을 점검한다; 필요시 교환한다 |
||||
30 |
핸드셋, 디스플레이 조명 없음 |
단자 15 활성화 |
단자 58g를 스위치ON한다; 딤머를 최대로 맞춘다 |
다른 구성부품의 야간 디자인-조명이 정상입니까? |
|
예 ==> |
TCU 컨트롤 유닛의 배선 58g를 점검한다; 점검 항목 31로 계속 |
||||
아니오 ==> |
딤머 스위치를 점검한다; 전화-고장이 아님! |
||||
31
|
핸드셋, 디스플레이 조명 없음
|
단자 15 활성화
|
단자 58g를 스위치ON한다; 딤머를 최대로 맞춘다
|
컨트롤 유닛의 배선 58g가 존재합니까? |
|
예 ==> |
테스트-핸드셋을 이용하여 TCU의 기능을 점검한다; 점검 항목 32로 계속 |
||||
아니오 ==> |
배선/플러그 컨넥터를 수정한다 |
||||
32
|
핸드셋, 디스플레이 조명 없음
|
단자 15 활성화
|
단자 58g를 스위치ON한다; 딤머를 최대로 맞춘다; 대체-핸드-셋을 TCU와 짝지운다
|
대체-핸드셋으로 기능이 보장됩니까?
|
|
예 ==> |
고객-핸드-셋을 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
TCU 컨트롤 유닛을 교환한다; 고객-핸드-셋을 대체-TCU와 짝지운다 |
||||
33 |
핸즈프리, 핸즈프리-기능이 작동하지 않음 |
단자 15를 스위치ON한다 |
핸드셋을 홀더에 넣은 다음 통화 연결 구축 (핸즈프리모드) |
오디오 출력이 존재합니까?
|
|
예 ==> |
정상; 그 외의 대책은 필요없다 |
||||
아니오 ==> |
54-핀식 컨넥터의 LF-신호를 오실로스코프로 점검한다; 점검 항목 34로 계속 |
||||
34 |
핸즈프리, 핸즈프리-기능이 작동하지 않음 |
단자 15를 스위치ON한다 |
54-핀식 컨넥터의 LF-신호를 오실로스코프로 점검한다 |
LF-신호가 존재합니까?
|
|
예 ==> |
LF-on-신호를 점검한다; 점검 항목 35로 계속 |
||||
아니오 ==> |
TCU 컨트롤 유닛을 교환한다; 고객-핸드-셋을 대체-TCU와 짝지운다 |
||||
35 |
핸즈프리, 핸즈프리-기능이 작동하지 않음 |
단자 15를 스위치ON한다 |
54-핀식 컨넥터의 LF-on-신호를 오실로스코프로 점검한다 |
LF-on-신호가 존재합니까?
|
|
예 ==> |
TCU와 라디오 사이의 플러그 컨넥터/배선을 점검하고 수정한다 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 45로 계속 |
||||
36 |
|
|
|
|
|
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|
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|
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37 |
이젝트 박스, 이젝트버튼의 버튼 조명 없음 |
단자 15 활성화 |
단자 58g를 스위치ON한다; 딤머를 최대로 맞춘다 |
버튼 조명이 정상입니까? |
|
예 ==> |
그 외의 대책은 필요없다 |
||||
아니오 ==> |
점검 항목 38로 계속 |
||||
38 |
이젝트 박스, 이젝트버튼의 버튼 조명 없음 |
단자 15 활성화 |
단자 58g를 스위치ON한다; 딤머를 최대로 맞춘다 |
다른 구성부품의 야간 디자인-조명이 정상입니까? |
|
예 ==> |
이젝트 박스의 배선 58g를 점검한다; 점검 항목 39로 계속 |
||||
아니오 ==> |
딤머 스위치를 점검한다; 전화-고장이 아님! |
||||
39 |
이젝트 박스, 이젝트버튼의 버튼 조명 없음 |
|
단자 58g를 스위치ON한다 |
이젝트 박스의 배선 58g가 존재합니까? |
|
예 ==> |
이젝트 박스를 교환한다; 점검 항목 37을 반복한다 |
||||
아니오 ==> |
배선/플러그 컨넥터를 수정한다 |
||||
40 |
HMI, 자동차-HMI (계기판, 다기능 조향핸들, 라디오, 멀티 인포메이션 디스플레이, 온보드 모니터, 디스플레이)의 전화 기능 작동하지 않음 |
단자 15 활성화 |
HMI 전화를 불러낸다 |
전화-기능이 디스플레이됩니까? |
|
예 ==> |
정상; 그 외의 대책은 필요없다 |
||||
아니오 ==> |
진단을 이용하여 ID를 판독한다; 점검 항목 41로 계속 |
||||
41 |
HMI, 자동차-HMI (계기판, 다기능 조향핸들, 라디오, 멀티 인포메이션 디스플레이, 온보드 모니터, 디스플레이)의 전화 기능 작동하지 않음 |
단자 15 활성화 |
진단을 이용하여 ID를 판독한다 |
컨트롤 유닛이 응답합니까? |
|
예 ==> |
HMI를 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
버스 고장; 플러그 컨넥터/배선을 점검한다 |
||||
42 |
HMI, 자동차-HMI (계기판, 다기능 조향핸들, 라디오, 멀티 인포메이션 디스플레이, 온보드 모니터, 디스플레이)의 전화 기능 작동하지 않음 |
단자 15 활성화 |
플러그 컨넥터/배선을 점검한다 |
플러그 컨넥터/배선은 정상이다 |
|
예 ==> |
컨트롤 유닛/TCU를 교환한디 |
||||
아니오 ==> |
플러그 컨넥터/배선을 수정한다 |
||||
43 |
핸즈프리, Privacy와 핸즈프리 간의 변경 안됨 |
단자 15 활성화 |
”자동 핸즈프리”에서 핸드셋 세팅을 점검한다 |
핸드셋의 ”자동 핸즈프리”가 활성화되어 있습니까? |
|
예 ==> |
핸즈프리를 점검한다; 점검 항목 33으로 계속 |
||||
아니오 ==> |
”자동 핸즈프리”에서 핸드셋 세팅을 변경한다 |
||||
44 |
SMS, SMS 수신 불가능함 |
단자 15 활성화 |
그 외의 SMS에 필요한 메모리 용량이 충분한지를 점검한다 |
메모리 용량이 충분합니까? |
|
|
|
|
|
예 ==> |
나타나지 않아야 한다; 경우에 따라 컨트롤 유닛을 교환한다 |
|
|
|
|
아니오 ==> |
SMS를 삭제한다 |
45 |
핸즈프리, 핸즈프리-기능이 작동하지 않음 |
단자 15를 스위치ON한다 |
마이크로폰-연결을 점검한다 |
오디오 입력이 존재합니까? |
|
예 ==> |
정상 |
||||
아니오 ==> |
TCU 컨트롤 유닛을 교환한다; 고객-핸드-셋을 대체-TCU와 짝지운다 |
||||
46 |
브라우저, 브라우저는 연결을 구축할 수 없다 |
단자 15 활성화 |
전화 기본 기능성을 점검한다 |
전화연결이 가능합니까? |
|
예 ==> |
브라우저-서비스-매뉴얼에 문제점이 상세하게 기술되어 있음 |
||||
아니오 ==> |
전화 기본 기능성을 점검한다: 점검 항목 1 - 6 그리고 18 - 24를 실시한다 |
||||
47 |
텔레마틱, MMI 텔레마틱이 제한됨/없음 |
단자 15 활성화 |
선택사양 612가 코딩되었는지를 점검한다 |
선택사양 612가 코딩되었습니까? |
|
예 ==> |
초기화되었는지를 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
언제 주문하였고 초기화하였는지를 코딩한다 |
||||
48
|
텔레마틱, MMI 텔레마틱이 제한됨
|
단자 15 활성화
|
기능이 초기화되었는지를 점검한다
|
텔레마틱이 초기화되었습니까? |
|
예 ==> |
비활성화시킨 다음, 다시 초기화한다 (MMI를 통해) |
||||
아니오 ==> |
초기화 (MMI를 통해) |
||||
49 |
텔레마틱, 초기화가 불가능하다 |
단자 15 활성화 |
GPS-신호가 존재하는지를 점검한다 (DTC) |
GPS가 감추어져 있습니까 (그리고 상공을 볼 수 있습니까)? |
|
예 ==> |
GPS가 수신됩니까? |
||||
아니오 ==> |
GPS-연결을 수리한다 |
||||
50 |
텔레마틱, 초기화가 성공적이 아니다 |
단자 15 활성화 |
서비스 공급자에 로그인 되는지를 점검한다 |
VIN이 정확하게 코딩되었고 공급자에 로그인되었습니까? |
|
예 ==> |
핫라인에 전화를 건다 |
||||
아니오 ==> |
VIN을 정확하게 코딩한다; 다시 한번 초기화한다 |
||||
51 |
텔레마틱, 텔레마틱-기능이 제한됨 (예를 들면, V-정보 없음) |
단자 15 활성화 |
고객-SIM-카드-형식을 점검한다 |
고객-SIM-카드가 지원됩니까 (D1/D2)? |
|
예 ==> |
SMS-메모리 공간이 비어있는지 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
고객은 SIM-카드를 놔두고 (따라서 SIM 텔레마틱) 또는 다른 카드를 구입해야 한다 |
||||
52 |
텔레마틱, 텔레마틱-기능이 제한됨 (예를 들면, V-정보 없음) |
단자 15 활성화 |
SMS-메모리 공간을 점검한다 |
고객-SIM-카드-SMS-메모리가 가득 찼습니까? |
|
예 ==> |
고객-SIM의 SMS를 삭제한다 |
||||
아니오 ==> |
MMI에서 지원된 서비스 목록을 점검한다 |
||||
53 |
텔레마틱, 텔레마틱-기능이 제한됨 (예를 들면, V-정보 없음) |
단자 15 활성화 |
목록의 V-정보가 기존 서비스 목록에 있는지를 점검한다 |
서비스가 가능합니까?
|
|
예 ==> |
서비스 공급자-핫라인으로 연락하십시오 |
||||
아니오 ==> |
고객- 기존 SIM-카드를 (MMI를 통해) 업데이트한다 |
||||
54 |
텔레마틱, 비상호출이 불가능하다 |
단자 15 활성화 |
버튼이 연결되어 있는지를 점검한다 |
점화-ON (2초)시 비상호출-LED를 볼 수 있습니까? |
|
예 ==> |
진단을 통해 스위치 연결을 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
비상호출-스위치-배선-고장 |
||||
55 |
텔레마틱, 비상호출이 불가능하다 |
단자 15 활성화 |
스위치ON되었는지를 점검한다 |
비상호출 기능이 스위치ON되었습니까? |
|
예 ==> |
전화 핸즈프리를 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
진단을 통해 ”;master bit”를 점검한다 |
||||
56 |
텔레마틱, 서비스 공급자의 위치 확인 틀림 |
단자 15 활성화 |
GPS가 감추어져 있는지를 점검한다 |
GPS-연결이 정상입니까? |
|
예 ==> |
dead reckoning 이 고장인지를 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
진단을 통해 ”master bit”를 스위치ON한다 |
||||
57 |
텔레마틱, 서비스 공급자의 위치 확인 틀림, 도심에서만 |
단자 15 활성화 |
추측 항법dead reckoning-신호가 고장인지를 점검한다 |
TCU DFA-배선이 정상입니까? |
|
예 ==> |
TCU를 교환한다 |
||||
아니오 ==> |
수리한다 |
||||
58 |
텔레마틱, ”핫라인”/자동차 고장 서비스” / ”홈-딜러” 데이터 교환 없음 |
단자 15 활성화 |
초기화되었는지를 점검한다 |
텔레마틱이 초기화되었습니까? |
|
예 ==> |
비활성화시켰다가, 다시 초기화한다 (MMI를 통해) |
||||
아니오 ==> |
초기화한다 (MMI를 통해) |
||||
59 |
텔레마틱, ”핫라인”/자동차 고장 서비스” / ”홈-딜러”-소프트키 없음 |
단자 15 활성화 |
고객-SIM-카드를 이용해서만 비-텔레마틱-서비스 |
고객-SIM-카드가 있습니까? |
|
예 ==> |
고정-번호를 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
SIM-테스트를 삽입한다 |
||||
60
|
텔레마틱, ”핫라인”/자동차 고장 서비스” / ”홈-딜러”-소프트키 없음
|
단자 15 활성화
|
고정-번호를 점검한다
|
전화-번호가 정확하게 프로그래밍되었습니까 (정확한 포맷)? |
|
예 ==> |
핸즈프리를 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
전화-번호를 다시 한번 (진단을 통해) 프로그래밍한다 |
||||
61 |
텔레마틱, ”핫라인”/자동차 고장 서비스” / ”홈-딜러”-소프트키 없음 |
단자 15 활성화 |
고객-SIM-카드를 이용해서만 비-텔레마틱-서비스 |
고객-SIM-카드가 있습니까?
|
|
예 ==> |
MOST-연결을 점검한다 |
||||
아니오 ==> |
전화-번호를 다시 한번 (진단을 통해) 프로그래밍한다 |
||||
62 |
텔레마틱, MMI에 자동차-프로필 틀림 |
단자 15 활성화 |
TCU를 코딩한 다음 (TCU에 정확한 VIN), 텔레마틱-서비스를 다시 초기화한다 |
프로필이 아직도 틀렸습니까? |
|
예 ==> |
서비스 공급자의 핫라인으로 연락하십시오 |
||||
아니오 ==> |
해결됨 |