Kontrollpunkt |
Tema / Felsymptom |
Utgångstatus |
Anvisning till mekaniker |
Fråga till mekaniker |
Åtgärder för mekaniker |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Spännings-försörjning/Power-management |
Lägg i handsetet i ejectboxen |
Utför ett klämbyte från Kl. 0 till Kl. R |
Kopplas handsetet till? Upprättas en förbindelse med styrenheten? |
|
JA ==> |
OK; inga fler åtgärder behövs |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 2 |
||||
2 |
Spännings-försörjning/Power-management |
Kl. 15 |
Kontrollera telefonens säkring |
Är säkringen OK? |
|
JA |
Fortsätt med kontrollpunkt 3 |
||||
NEJ ==> |
Byt ut säkringen och upprepa kontrollpunkt 1 |
||||
3 |
Spännings-försörjning/Power-management |
Kl. 15 |
Mät spänningen på telefon-styrenheten |
Ligger försörjningsspänningarna an? |
|
JA |
Fortsätt med kontrollpunkt 4 |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera kabelstammen; upprepa kontrollpunkt 1 |
||||
4 |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
||||
5 |
Spännings-försörjning/Power-management |
|
Avläsa felminnet |
Finns det fel registrerade i felminnet? |
|
JA |
Fortsätt med kontrollpunkt 6 |
||||
NEJ ==> |
OK |
||||
6 |
Spännings-försörjning/Power-management |
|
Radera felminnet; koppla till styrenheten igen; avläs felminnet |
Uppträder registreringarna igen?
|
|
JA |
Byt ut styrenheten TCU |
||||
NEJ ==> |
OK |
||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
Handset, batteriet ofta tomt |
Kl. 15 aktiv |
Kundsamtal |
Fråga kunden: Tas handsetet ofta ut ur ejectboxen? Körs bilen endast korta sträckor (korta laddningstider) |
|
JA |
Anvisningar till kunden: Lämna handsetet i ejectboxen, öka eventuellt eftergångstiden för TCU på telefonen, för att kunna ladda den längre när bilen parkeras |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 15 |
||||
15 |
Handset, batteriet ofta tomt |
Handsetet var inte ilagt i ejectboxen och frånkopplat |
Kontrollera spänningsförsörjningen: Aktivera Kl. 15 och lägg i handsetet i ejectboxen/utdragslådan |
Kopplas handsetet till, när det läggs i ejectboxen? Blinkar batterivarningen på handsetets display? |
|
JA |
Spänningsförsörjningen och handsetet är OK; enda möjliga åtgärden är kontrollpunkt 14 |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 16 |
||||
16 |
Handset, batteriet ofta tomt |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera spänningen i ejectboxen med spänningsmätinstrument (orientering: sedd uppifrån och kontakterna nedtill: höger B+ mitten Jord) |
Ligger det spänning på?
|
|
JA |
Spänningsförsörjningen och kabelanslutningen ejectbox/utdragslåda är OK; fortsätt med kontrollpunkt 17 |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera kabelanslutningen till ejectboxen; byt ut ejectboxen vid behov |
||||
17 |
Handset, batteriet ofta tomt |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera ejectboxens funktion med hjälp av ett annat handset |
Laddas detta handset? |
|
JA |
Byt ut kundens handset |
||||
NEJ ==> |
Byt ut ejectboxen; fortsätt från och med kontrollpunkt 15 |
||||
29 |
Handset, ingen displaybelysning |
Kl. 15 aktiv |
Koppla till Kl. 58g; ställ dimmergraden på max |
Displaybelysningen är OK< |
|
JA |
Inga fler åtgärder |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 30 |
||||
18 |
Mottagning, konstant låg nivå-indikering |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera nätverket (kort D1/D2/ e-plus); kontrollera nivåindikeringen i HMI/på handsetet |
Är den indikerade nivån lägre än normalvärdet (erfarenhetsvärde) för motsvarande nätverk? |
|
JA |
Fortsätt med kontrollpunkt 19 |
||||
NEJ ==> |
OK |
||||
19 |
Mottagning, konstant låg nivåindikering |
Kl. 15 aktiv |
Genomför antenntest |
Är antennledningen korrekt ansluten till styrenheten och till antennen? |
|
JA |
Byt ut styrenheten TCU; genomför eventuellt först ett test med en testantenn på styrenheten |
||||
NEJ ==> |
Åtgärda fel i antennen/antennens tilledning |
||||
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22 |
SIM-kort, SIM-kortet identifieras inte |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera med kontroll-SIM-kort |
Kan styrenheten läsa kortet? |
|
JA |
Kundens kort är defekt |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 23 |
||||
23
|
SIM-kort, SIM-kortet identifieras inte
|
Kl. 15 aktiv
|
Byt ut ejectboxen (kortläsare)
|
Uppfyller den nya ejectboxen funktionen? |
|
JA |
OK; byt ut kundens ejectbox |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 24 |
||||
24 |
SIM-kort, SIM-kortet identifieras inte |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera ledningen/stickkontakten mellan ejectboxen och styrenheten TCU |
Identifierades ett fel? |
|
JA |
Byt ut ledningen/stickkontakten |
||||
NEJ ==> |
Byt ut styrenheten |
||||
25 |
Handset, handsetet visar inga telefonfunktioner |
Kl. 15 aktiv |
Avläs felminnet i TCU |
Finns det Bluetooth-felminnesregistreringar? |
|
JA |
Byt ut styrenheten TCU |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 26 |
||||
26 |
Handset, handsetet visar inga telefonfunktioner |
Kl. 15 aktiv |
Hämta följande menyalternativ: - Huvudmeny - Bluetooth - Basenhet - Återanslutning |
Kunde en förbindelse upprättas med TCU? |
|
JA |
Handset och matchningen med TCU är OK; inga fler åtgärder behövs |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera basantennen/ledningen |
||||
27 |
Handset, handsetet visar inga telefonfunktioner |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera basantennen/ledningen till TCU |
Är basantennen / ledningen OK? |
|
JA |
Kontrollera med ett annat handset; fortsätt med kontrollpunkt 28 |
||||
NEJ ==> |
Åtgärda anslutningen; upprepa kontrollpunkt 26 |
||||
28 |
Handset, handsetet visar inga telefonfunktioner |
Kl. 15 aktiv |
Hämta följande menyalternativ från ett annat handset: - Huvudmeny - Bluetooth - Basenhet - Återanslutning |
Kunde en förbindelse upprättas med TCU? |
|
JA |
Byt ut kundens handset; upprepa kontrollpunkt 26 |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera styrenheten TCU; byt ut vid behov |
||||
30 |
Handset, ingen displaybelysning |
Kl. 15 aktiv |
Koppla till Kl. 58g; ställ dimmergraden på max |
Är nattdesign-belysningen OK i andra komponenter? |
|
JA |
Kontrollera tilledning 58g till styrenhet TCU; fortsätt med kontrollpunkt 31 |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera dimmern; inget telefonfel! |
||||
31
|
Handset, ingen displaybelysning
|
Kl. 15 aktiv
|
Koppla till Kl. 58g; ställ dimmergraden på max
|
Sitter ledning 58g till styrenheten korrekt? |
|
JA |
Kontrollera TCUs funktion med hjälp av ett test-handset; fortsätt med kontrollpunkt 32 |
||||
NEJ ==> |
Åtgärda ledningen/stickkontakten |
||||
32
|
Handset, ingen displaybelysning
|
Kl. 15 aktiv
|
Koppla till Kl. 58g; ställ dimmergraden på max; matcha utbytes-handsetet med TCU
|
Fungerade belysningen med utbytes-handsetet?
|
|
JA |
Byt ut kundens handset |
||||
NEJ ==> |
Byt ut styrenheten TCU; matcha kundens handset med den nya TCU-styrenheten |
||||
33 |
Handsfree, ingen handsfree-funktion |
Koppla till Kl. 15 |
Upprätta en talförbindelse med det ilagda handsetet (handsfree-läge) |
Fungerar ljudåtergivningen?
|
|
JA |
OK; inga fler åtgärder behövs |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera lågfrekvenssignalen på den 54-poliga stickkontakten med oscilloskop; fortsätt med kontrollpunkt 34 |
||||
34 |
Handsfree, ingen handsfree-funktion |
Koppla till Kl. 15 |
Kontrollera lågfrekvenssignalen på den 54-poliga stickkontakten med oscilloskop |
Avges en lågfrekvenssignal?
|
|
JA |
Kontrollera NF-on-signalen; fortsätt med kontrollpunkt 35 |
||||
NEJ ==> |
Byt ut styrenheten TCU; matcha kundens handset med den nya TCU-styrenheten |
||||
35 |
Handsfree, ingen handsfree-funktion |
Koppla till Kl. 15 |
Kontrollera NF-on-signalen på den 54-poliga stickkontakten med oscilloskop |
Avges en NF-on-signal?
|
|
JA |
Kontrollera och åtgärda ledningarna/stickkontakterna mellan TCU och radion |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 45 |
||||
36 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
37 |
Ejectbox, ingen knappbelysning på eject-knappen |
Kl. 15 aktiv |
Koppla till Kl. 58g; ställ dimmergraden på max |
Är knappbelysningen OK? |
|
JA |
Inga fler åtgärder behövs |
||||
NEJ ==> |
Fortsätt med kontrollpunkt 38 |
||||
38 |
Ejectbox, ingen knappbelysning på ejectknappen |
Kl. 15 aktiv |
Koppla till Kl. 58g; ställ dimmergraden på max |
Är nattdesign-belysningen OK i andra komponenter? |
|
JA |
Kontrollera tilledning 58g till ejectboxen; fortsätt med kontrollpunkt 39 |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera dimmern; inget telefonfel! |
||||
39 |
Ejectbox, ingen knappbelysning på ejectknappen |
|
Koppla till Kl. 58 |
Sitter ledning 58g till ejectboxen korrekt? |
|
JA |
Byt ut ejectboxen; upprepa kontrollpunkt 37 |
||||
NEJ ==> |
Åtgärda ledningen/stickkontakten |
||||
40 |
HMI, inga telefonfunktioner i bilens HMI (Kombi, MFL, Radio, MID, BM, Display) |
Kl. 15 aktiv |
Anropa telefon HMI |
Visas telefonfunktioner? |
|
JA |
OK; inga fler åtgärder behövs |
||||
NEJ ==> |
Avläs Id med hjälp av diagnosen; fortsätt med kontrollpunkt 41 |
||||
41 |
HMI, inga telefonfunktioner i bilens HMI (Kombi, MFL, Radio, MID, BM, Display) |
Kl. 15 aktiv |
Avläs Id med hjälp av diagnosen |
Svarar styrenheten? |
|
JA |
Byt ut HMI |
||||
NEJ ==> |
Bussfel; kontrollera stickkontakterna/ledningarna |
||||
42 |
HMI, inga telefonfunktioner i bilens HMI (Kombi, MFL, Radio, MID, BM, Display) |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera stickkontakterna/ledningarna |
Stickkontakterna/ledningarna är OK |
|
JA |
Byt ut styrenheten TCU |
||||
NEJ ==> |
Åtgärda stickkontakterna/ledningarna |
||||
43 |
Handsfree, ingen växling mellan privacy och handsfree |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera inställning på handsetet betr ”Automatisk handsfree” |
Är ”Automatisk handsfree” aktiverad i handsetet? |
|
JA |
Kontrollera handsfree; fortsätt med kontrollpunkt 33 |
||||
NEJ ==> |
Ändra inställning i handsetet till ”Automatisk handsfree” |
||||
44 |
SMS, ingen mottagning av SMS möjlig |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera att det finns tillräckligt med minne för fler SMS |
Finns det tillräckligt minne? |
|
|
|
|
|
JA |
Borde inte uppträda; byt eventuellt styrenhet |
|
|
|
|
NEJ ==> |
Radera SMS |
45 |
Handsfree, ingen handsfree-funktion |
Koppla till Kl. 15 |
Kontrollera mikrofonens kontaktfunktion |
Fungerar ljudupptagningen? |
|
JA |
OK |
||||
NEJ ==> |
Byt ut styrenheten TCU; matcha kundens handset med den nya TCU-styrenheten |
||||
46 |
Webb-läsare, webb-läsaren kan inte upprätta någon förbindelse |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera telefonens grundfunktioner |
Går det att upprätta en telefonförbindelse? |
|
JA |
Problemet specificerat i webb-läsarens serviceanvisning |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera telefonens grundfunktioner: Genomför kontrollpunkterna 1 till 6 och 18 till 24 |
||||
47 |
Telematik, begränsad/ingen telematik MMI |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera att extrautrustning 612 är kodad |
Är extrautrustning 612 kodad? |
|
JA |
Kontrollera att den är initierad |
||||
NEJ ==> |
Koda när den beställdes och initiera |
||||
48
|
Telematik, begränsad telematik MMI
|
Kl. 15 aktiv
|
Kontrollera att funktionen är initierad
|
Är telematiken initierad? |
|
JA |
Avaktivera och initiera om (med MMI) |
||||
NEJ ==> |
Initiera (med MMI) |
||||
49 |
Telematik, initiering ej möjlig |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera att GPS-signalen föreligger (DTC) |
Är GPS skymd (och himlen synlig)? |
|
JA |
Mottas GPS? |
||||
NEJ ==> |
Åtgärda GPS-förbindelsen |
||||
50 |
Telematik, initieringen lyckades inte |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera inloggningen vid teleoperatören |
Är VIN korrekt kodat och registrerat hos operatören? |
|
JA |
Ring Hotline |
||||
NEJ ==> |
Koda VIN korrekt; initiera en gång till |
||||
51 |
Telematik, begränsade telematik-funktioner (exempelvis ingen V-info) |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera kundens SIM-kort-typ |
Stöds kundens SIM-kort (D1/D2)? |
|
JA |
Kontrollera att det finns ledigt SMS-minne |
||||
NEJ ==> |
Kunden måste låta SIM-kortet vara frånkopplat (därför Telematik SIM) eller köpa ett annat kort |
||||
52 |
Telematik, begränsade telematik-funktioner (exempelvis ingen V-info) |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera SMS-minnet |
Är kundens SIM-korts SMS-minne fullt? |
|
JA |
Radera SMS på kundens SIM |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera listan på stödda tjänster i MMI |
||||
53 |
Telematik, begränsade telematik-funktioner (exempelvis ingen V-info) |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera att V-info finns med på listan över befintliga tjänster |
Är tjänsterna frigivna?
|
|
JA |
Registrering hos teleoperatörens Hotline |
||||
NEJ ==> |
Aktualisering (med MMI) med kundens SIM-kort fungerar |
||||
54 |
Telematik, nödanrop ej möjligt |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera att knappen är ansluten |
Lyser nödanrops-LEDn (2 sekunder) vid Tändning Till? |
|
JA |
Kontrollera kontaktanslutningarna med hjälp av diagnosen |
||||
NEJ ==> |
Ledningsfel i nödanropsknappen |
||||
55 |
Telematik, nödanrop ej möjligt |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera att den är tillkopplad |
Är nödanropsfunktionen tillkopplad? |
|
JA |
Kontrollera telefonens handsfree |
||||
NEJ ==> |
Kontrollera ”Master-Bit” med diagnosen |
||||
56 |
Telematik, positioneringen till teleoperatören felaktig |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera om GPS är skymd |
Är GPS-förbindelsen OK? |
|
JA |
Kontrollera om Dead-Reckoning är defekt |
||||
NEJ ==> |
Koppla till ”Master-Bit” med diagnosen |
||||
57 |
Telematik, positioneringen till teleoperatören felaktig, endast i staden |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera om Dead-Reckoning-signalen är defekt |
Är TCUs DFA-ledningar OK? |
|
JA |
Byt ut styrenheten TCU |
||||
NEJ ==> |
Reparera |
||||
58 |
Telematik, ”Hotline”/haverihjälp” / ”lokal handlare” inget datautbyte |
Kl. 15 aktiv |
Kontrollera att den är initierad |
Är telematiken initierad? |
|
JA |
Avaktivera och initiera om (med MMI) |
||||
NEJ ==> |
Initiera (med MMI) |
||||
59 |
Telematik, ingen bildskärmsknapp för”Hotline”/haverihjälp” / ”lokal handlare” |
Kl. 15 aktiv |
Icke-telematik-tjänster endast när kunden har SIM-kort |
Har kunden SIM-kort? |
|
JA |
Kontrollera de fastlagda numren |
||||
NEJ ==> |
Sätt i ett test-SIM |
||||
60
|
Telematik, ingen bildskärmsknapp för”Hotline”/haverihjälp” / ”lokal handlare”
|
Kl. 15 aktiv
|
Kontrollera de fastlagda numren
|
Är telefonnumren korrekt programmerade (även korrekt format)? |
|
JA |
Kontrollera handsfree |
||||
NEJ ==> |
Programmera om telefonnumren (med hjälp av diagnosen) |
||||
61 |
Telematik, ingen bildskärmsknapp för ”Hotline”/haverihjälp” / ”lokal handlare” |
Kl. 15 aktiv |
Icke-telematik-tjänster endast när kunden har SIM-kort |
Har kunden SIM-kort?
|
|
JA |
Kontrollera MOST-förbindelsen |
||||
NEJ ==> |
Programmera om telefonnumren (med hjälp av diagnosen) |
||||
62 |
Telematik, fel fordonsprofil i MMI |
Kl. 15 aktiv |
Koda TCU (korrekt VIN i TCU och initiera om telematik-tjänster |
Fortfarande fel profil? |
|
JA |
Kontakta teleoperatörens Hotline |
||||
NEJ ==> |
Utfört |