ตำแหน่งตรวจสอบ |
หัวข้อ / อาการความผิดปกติ |
ขั้นต้น |
คำแนะนำสำหรับช่างเทคนิค |
คำถามสำหรับช่างเทคนิค |
ข้อปฏิบัติสำหรับช่างเทคนิค |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
การจัดการระบบจ่ายไฟ/กำลังไฟฟ้า |
สอดโทรศัพท์เข้าไปในที่วางหูโทรศัพท์ |
เปลี่ยนเทอร์มินอลจากเทอร์มินอล 0 เป็นเทอร์มินอล R |
โทรศัพท์เริ่มทำงานหรือไม่ มีการเชื่อมต่อไปที่ชุดควบคุมหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เป็นปกติ ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 2 ต่อไป |
||||
2 |
การควบคุมระบบจ่ายไฟ/กำลังไฟฟ้า |
เทอร์มินอล 15 |
ตรวจสอบฟิวส์ของโทรศัพท์ |
ฟิวส์เป็นปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 3 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนฟิวส์และดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 1 อีกครั้ง |
||||
3 |
การควบคุมแหล่งจ่ายไฟ/กำลังไฟฟ้า |
เทอร์มินอล 15 |
วัดที่ชุดควบคุมโทรศัพท์ |
ในขณะนี้ มีการจ่ายแรงดันไฟฟ้าหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 4 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบชุดสายไฟ และดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 1 อีกครั้ง |
||||
4 |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
||||
5 |
การควบคุมแหล่งจ่ายไฟ/กำลังไฟฟ้า |
|
อ่านหน่วยความจำรหัสความผิดปกติ |
มีการบันทึกข้อมูลในหน่วยความจำรหัสความผิดปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 6 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ปกติ |
||||
6 |
การควบคุมแหล่งจ่ายไฟ/กำลังไฟฟ้า |
|
ลบหน่วยความจำความผิดปกติ; เปิดชุดควบคุมอีกครั้ง; อ่านค่าหน่วยความจำรหัสความผิดปกติ |
ข้อมูลกลับมาหรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม TCU |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ปกติ |
||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
โทรศัพท์ แบตเตอรี่โทรศัพท์ต่ำบ่อยๆ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
การเจรจากับลูกค้า |
รายการสอบถามลูกค้า : โทรศัพท์ถูกยกออกจากที่วางโทรศัพท์บ่อยๆ หรือไม่ ขับรถเพียงระยะสั้นๆ ใช่หรือไม่ (ระยะเวลาการชาร์จสั้น) |
|
ใช่ ==> |
ข้อสังเกตสำหรับลูกค้า: วางโทรศัพท์ไว้ในที่วางโทรศัพท์ อาจเพิ่มระยะเวลาหลังหยุดทำงานของ TCU ที่โทรศัพท์ เพื่อให้สามารถชาร์จได้นานขึ้นหลังจากจอดรถแล้ว |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่15 ต่อไป |
||||
15 |
โทรศัพท์, แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดไฟบ่อยๆ |
โทรศัพท์ไม่อยู่บนที่วางโทรศัพท์และปิดอยู่ |
ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ : สั่งงานเทอร์มินอล 15, วางโทรศัพท์ลงในที่วางหู/ลิ้นชักวางโทรศัพท์ |
โทรศัพท์เปิดเมื่อวางลงในที่วางโทรศัพท์หรือไม่ การแสดงผลแบตเตอรี่ที่โทรศัพท์กระพริบหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
แหล่งจ่ายไฟและโทรศัพท์เป็นปกติ การแก้ไขสามารถทำได้เพียงการตรวจสอบจุดที่ 14 เท่านั้น |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่16 ต่อไป |
||||
16 |
โทรศัพท์ แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดไฟบ่อยๆ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าของที่วางโทรศัพท์ด้วยเครื่องมือวัดแรงดันไฟฟ้า (เริ่มต้น: ตรวจสอบจากด้านบนและหน้าสัมผัสลงด้านล่าง บนกราวด์แบตเตอรี่ขั้วบวก (B+) ด้านขวาตรงกลาง) |
มีการจ่ายแรงดันไฟฟ้าหรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
แหล่งจ่ายไฟและชุดสายไฟของที่วางหู/ลิ้นชักวางโทรศัพท์เป็นปกติ ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 17 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบชุดสายไฟของที่วางโทรศัพท์ เปลี่ยนที่วางโทรศัพท์ถ้าจำเป็น |
||||
17 |
โทรศัพท์ แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดไฟบ่อยๆ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบการทำงานของที่วางโทรศัพท์ด้วยการเปลี่ยนโทรศัพท์ |
มีการชาร์จโทรศัพท์ที่เปลี่ยนหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนโทรศัพท์ของลูกค้า |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนที่วางโทรศัพท์ ทำการตรวจสอบจุดที่ 15 ต่อไป |
||||
29 |
โทรศัพท์ ไม่มีไฟแสดงการทำงาน |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
เปิดเทอร์มินอล 58g ตั้งปุ่มปรับความสว่างของอุปกรณ์ไปที่ค่าสูงสุด |
การแสดงผลแบบเรืองแสงเป็นปกติ |
|
ใช่ ==> |
ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 30 ต่อไป |
||||
18 |
การรับสัญญาณ แสดงผลที่ระดับสัญญาณต่ำเป็นเวลานาน |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบเครือข่าย (การ์ด D1/D2/ e-plus) ตรวจสอบระดับการแสดงผลใน HMI/ของโทรศัพท์ |
ระดับการแสดงผลต่ำกว่าค่าปกติ (ค่าที่ผ่านมา) ของเครือข่ายที่เกี่ยวข้องหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่19 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ปกติ |
||||
19 |
การรับสัญญาณ แสดงผลที่ระดับสัญญาณต่ำเป็นเวลานาน |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ดำเนินการทดสอบเสาอากาศ |
การเชื่อมต่อสายอากาศบนชุดควบคุมและที่เสาอากาศถูกต้องหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม TCU ถ้าจำเป็นให้ดำเนินการทดสอบด้วยเสาอากาศทดสอบบนชุดควบคุม |
||||
ไม่ใช่ ==> |
แก้ไขความผิดปกติในเสาอากาศ/สายจ่ายไฟเสาอากาศ |
||||
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22 |
SIM การ์ด SIM การ์ดไม่ถูกกำหนดค่า |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบด้วย SIM การ์ดทดสอบ |
มีการอ่านการ์ดโดยชุดควบคุมหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
การ์ดของลูกค้าเกิดความผิดปกติ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 23 ต่อไป |
||||
23
|
SIM การ์ด, ตรวจไม่พบ SIM การ์ด
|
เทอร์มินอล 15 ทำงาน
|
เปลี่ยนที่วางโทรศัพท์ (ตัวอ่านการ์ด)
|
ฟังก์ชั่นต่างๆ สามารถทำงานได้โดยใช้ที่วางโทรศัพท์ใหม่หรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ปกติ เปลี่ยนที่วางหูโทรศัพท์ของลูกค้า |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 24 ต่อไป |
||||
24 |
SIM การ์ด, ตรวจไม่พบ SIM การ์ด |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบหน้าสัมผัสสายเคเบิล/ปลั๊กระหว่างที่วางหูโทรศัพท์และชุดควบคุม TCU |
ตรวจพบความผิดปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนหน้าสัมผัสสายเคเบิล/ปลั๊กต่อ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม |
||||
25 |
โทรศัพท์, โทรศัพท์ไม่แสดงฟังก์ชั่นของโทรศัพท์ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
อ่านหน่วยความจำรหัสความผิดปกติ TCU |
ข้อมูลหน่วยความจำรหัสความผิดปกติ Bluetooth ปรากฏขึ้นหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม TCU |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 26 ต่อไป |
||||
26 |
โทรศัพท์, โทรศัพท์ไม่แสดงฟังก์ชั่นของโทรศัพท์ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
เริ่มต้นหัวข้อเมนูดังต่อไปนี้ - เมนูหลัก - Bluetooth - สถานีฐาน - ต่อกลับเข้าไปอีกครั้ง |
สามารถทำการเชื่อมต่อกับ TCU ได้สำเร็จหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
โทรศัพท์และการปรับให้เข้ากับ TCU เป็นปกติ ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบฐานเสาอากาศ/สายเคเบิล |
||||
27 |
โทรศัพท์, โทรศัพท์ไม่แสดงฟังก์ชั่นของโทรศัพท์ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบฐานเสาอากาศ/สายเคเบิลที่ต่อเข้ากับ TCU |
ฐานเสาอากาศ/สายเคเบิลเป็นปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบโทรศัพท์เครื่องอื่น ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 28 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
แก้ไขการเชื่อมต่อ ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 26 อีกครั้ง |
||||
28 |
โทรศัพท์, โทรศัพท์ไม่แสดงฟังก์ชั่นของโทรศัพท์ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
เปิดหัวข้อเมนูต่อไปนี้บนโทรศัพท์เครื่องอื่น: - เมนูหลัก - Bluetooth - สถานีฐาน - ต่อกลับเข้าไปอีกครั้ง |
สามารถทำการเชื่อมต่อกับ TCU ได้สำเร็จหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนโทรศัพท์ของลูกค้า ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 26 อีกครั้ง |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบชุดควบคุม TCU และทำการเปลี่ยนหากจำเป็น |
||||
30 |
โทรศัพท์, โทรศัพท์ไม่มีการแสดงผลแบบเรืองแสง |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
เปิดเทอร์มินอล 58g ตั้งปุ่มปรับความสว่างของอุปกรณ์ไปที่ค่าสูงสุด |
ไฟแสดงการทำงานในเวลากลางคืนของอุปกรณ์อื่นๆ เป็นปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบสายจ่ายไฟ 58g ไปที่ชุดควบคุม TCU ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 31 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบปุ่มปรับความสว่าง ไม่มีความผิดปกติที่โทรศัพท์! |
||||
31
|
โทรศัพท์, โทรศัพท์ไม่มีการแสดงผลแบบเรืองแสง
|
เทอร์มินอล 15 ทำงาน
|
เปิดเทอร์มินอล 58g ตั้งปุ่มปรับความสว่างของอุปกรณ์ไปที่ค่าสูงสุด
|
มีสายเคเบิล 58g ไปที่ชุดควบคุมหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบการทำงานของ TCU โดยใช้โทรศัพท์ทดสอบ ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 32 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
แก้ไขหน้าสัมผัสสายเคเบิล/ปลั๊กต่อ |
||||
32
|
โทรศัพท์, โทรศัพท์ไม่มีการแสดงผลแบบเรืองแสง
|
เทอร์มินอล 15 ทำงาน
|
เปิดเทอร์มินอล 58g ตั้งปุ่มปรับความสว่างของอุปกรณ์ไปที่ค่าสูงสุด ปรับค่าโทรศัพท์ที่เปลี่ยนให้เข้ากับ TCU
|
สามารถทำงานได้กับโทรศัพท์ที่เปลี่ยนหรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนโทรศัพท์ของลูกค้า |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม TCU ปรับค่าโทรศัพท์ของลูกค้าให้เข้ากับ TCU ที่เปลี่ยน |
||||
33 |
โหมดแฮนด์ฟรี ฟังก์ชั่นแฮนด์ฟรีไม่ทำงาน |
เริ่มทำงานเทอร์มินอล 15 |
ตั้งการต่อโทรศัพท์ด้วยเสียง เมื่อโทรศัพท์วางอยู่บนแท่น (โหมดแฮนด์ฟรี) |
มีเอาต์พุตเสียงหรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
ปกติ ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบสัญญาณ LF ที่คอนเน็คเตอร์ 54 ขาด้วยออสซิโลสโคป ดำเนินการตรวจสอบที่จุด 34 ต่อไป |
||||
34 |
โหมดแฮนด์ฟรี ฟังก์ชั่นแฮนด์ฟรีไม่ทำงาน |
เริ่มทำงานเทอร์มินอล 15 |
ตรวจสอบสัญญาณ LF ที่คอนเน็คเตอร์ 54 ขา ด้วยออสซิโลสโคป |
มีสัญญาณ LF หรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบสัญญาณเปิด LF ดำเนินการตรวจสอบที่จุด 35 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม TCU ปรับค่าโทรศัพท์ของลูกค้าให้เข้ากับ TCU ที่เปลี่ยน |
||||
35 |
โหมดแฮนด์ฟรี ฟังก์ชั่นแฮนด์ฟรีไม่ทำงาน |
เริ่มทำงานเทอร์มินอล 15 |
ตรวจสอบสัญญาณเปิด LF ที่คอนเน็คเตอร์ 54 ขา ด้วยออสซิโลสโคป |
มีสัญญาณเปิด LF หรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบและแก้ไขหน้าสัมผัสสายเคเบิล/ปลั๊กต่อระหว่าง TCU และวิทยุ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 45 ต่อไป |
||||
36 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
37 |
ที่วางโทรศัพท์ ปุ่มบนที่วางโทรศัพท์ไม่เรืองแสง |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
เปิดเทอร์มินอล 58g ตั้งปุ่มปรับความสว่างของอุปกรณ์ไปที่ค่าสูงสุด |
ปุ่มเรืองแสงปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 38 ต่อไป |
||||
38 |
ที่วางโทรศัพท์ ปุ่มบนที่วางโทรศัพท์ไม่เรืองแสง |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
เปิดเทอร์มินอล 58g ตั้งปุ่มปรับความสว่างของอุปกรณ์ไปที่ค่าสูงสุด |
ไฟออกแบบสำหรับเวลากลางคืนที่อุปกรณ์อื่นๆ ปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบสายจ่ายไฟ 58g ไปที่ที่วางโทรศัพท์ ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 39 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบปุ่มปรับความสว่าง ไม่มีความผิดปกติที่โทรศัพท์! |
||||
39 |
ที่วางโทรศัพท์ ปุ่มบนที่วางโทรศัพท์ไม่เรืองแสง |
|
เปิดเทอร์มินอล 58g |
มีสายเคเบิล 58g ไปที่ที่วางโทรศัพท์หรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนที่วางโทรศัพท์ ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 37 อีกครั้ง |
||||
ไม่ใช่ ==> |
แก้ไขหน้าสัมผัสสายเคเบิล/ปลั๊กต่อ |
||||
40 |
HMI ไม่มีฟังก์ชั่นโทรศัพท์ใน HMI ของรถยนต์ (แผงหน้าปัด, MFL, วิทยุ, MID, BM, การแสดงผล) |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
เปิดโทรศัพท์ HMI |
มีฟังก์ชั่นโทรศัพท์ปรากฏขึ้นหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ปกติ ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
อ่านการวิเคราะห์การใช้ ID ทำการตรวจสอบที่จุด 41 ต่อไป |
||||
41 |
HMI ไม่มีฟังก์ชั่นโทรศัพท์ใน HMI ของรถยนต์ (แผงหน้าปัด, MFL, วิทยุ, MID, BM, การแสดงผล) |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
อ่านการวิเคราะห์การใช้ ID |
ชุดควบคุมตอบสนองหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยน HMI |
||||
ไม่ใช่ ==> |
บัสเกิดความผิดปกติ ตรวจสอบหน้าสัมผัสปลั๊กต่อ/สายเคเบิล |
||||
42 |
HMI ไม่มีฟังก์ชั่นโทรศัพท์ใน HMI ของรถยนต์ (แผงหน้าปัด, MFL, วิทยุ, MID, BM, การแสดงผล) |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบหน้าสัมผัสปลั๊กต่อ/สายเคเบิล |
หน้าสัมผัสปลั๊กต่อ/สายเคเบิลปกติ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม/TCU |
||||
ไม่ใช่ ==> |
แก้ไขหน้าสัมผัสปลั๊กต่อ/สายเคเบิล |
||||
43 |
โหมดแฮนด์ฟรี ไม่มีการเปลี่ยนระหว่างแบบส่วนบุคคลและแบบแฮนด์ฟรี |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบการตั้งค่าที่โทรศัพท์ในเรื่อง”โหมดแฮนด์ฟรีอัตโนมัติ” |
”โหมดแฮนด์ฟรีอัตโนมัติ” ที่โทรศัพท์ทำงานหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบโหมดแฮนด์ฟรี ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 33 ต่อไป |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนการตั้งค่าที่โทรศัพท์เป็น”โหมดแฮนด์ฟรีอัตโนมัติ” |
||||
44 |
SMS ไม่สามารถรับ SMS ได้ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่า จำนวนหน่วยความจำมีเพียงพอสำหรับ SMS อื่นอีกหรือไม่ |
จำนวนหน่วยความจำยังมีหรือไม่ |
|
|
|
|
|
ใช่ ==> |
ไม่น่าจะเกิดขึ้น หากจำเป็น ให้เปลี่ยนชุดควบคุม |
|
|
|
|
ไม่ใช่ ==> |
ลบ SMS |
45 |
โหมดแฮนด์ฟรี ฟังก์ชั่นแฮนด์ฟรีไม่ทำงาน |
เริ่มทำงานเทอร์มินอล 15 |
ตรวจสอบการต่อไมโครโฟน |
มีอินพุตเสียงหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ปกติ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนชุดควบคุม TCU ปรับค่าโทรศัพท์ของลูกค้าให้เข้ากับ TCU ที่เปลี่ยน |
||||
46 |
บราวเซอร์, บราวเซอร์ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบฟังก์ชั่นพื้นฐานของโทรศัพท์ |
สามารถต่อโทรศัพท์ได้หรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
มีปัญหาเกี่ยวกับคำแนะนำบริการบราวเซอร์ที่กำหนด |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบฟังก์ชั่นพื้นฐานของโทรศัพท์ ดำเนินการตรวจสอบจุดที่ 1 ถึง 6 และ 18 ถึง 24 |
||||
47 |
เทเลแมติค เทเลแมติค MMI ถูกจำกัด/ไม่มี |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่า ออปชั่น 612 มีการให้รหัสหรือไม่ |
ออปชั่น 612 มีการให้รหัสหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบว่ามีการกำหนดการทำงานหรือไม่ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ให้รหัสและกำหนดการทำงาน หากมีคำสั่งให้ดำเนินการ |
||||
48
|
เทเลแมติค, เทเลแมติค MMI ถูกจำกัด
|
เทอร์มินอล 15 ทำงาน
|
ตรวจสอบว่ามีการกำหนดการทำงานหรือไม่
|
กำหนดการทำงานของเทเลแมติคแล้วหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
หยุดการทำงานและกำหนดการทำงานใหม่ (ผ่าน MMI) |
||||
ไม่ใช่ ==> |
กำหนดการทำงาน (ผ่าน MMI) |
||||
49 |
เทเลแมติค, ไม่สามารถกำหนดการทำงานได้ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่ามีสัญญาณ GPS หรือไม่ (DTC) |
GPS ซ่อนอยู่ (และมองเห็นท้องฟ้า) หรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ได้รับสัญญาณ GPS หรือไม่ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ซ่อมการเชื่อมต่อ GPS |
||||
50 |
เทเลแมติค, การกำหนดการทำงานไม่สำเร็จ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบการล็อคอินที่ผู้ให้บริการ |
VIN มีการให้รหัสและลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอย่างถูกต้องหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
โทรติดต่อศูนย์ฮอทไลน์ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปลี่ยนการให้รหัส VIN กำหนดการทำงานใหม่อีกครั้ง |
||||
51 |
เทเลแมติค ฟังก์ชั่นเทเลแมติคถูกจำกัด (เช่น ไม่มีข้อมูล V) |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบชนิด SIM การ์ดของลูกค้า |
SIM การ์ดของลูกค้าได้รับการสนับสนุนหรือไม่ (D1/D2) |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบว่า มีจำนวนหน่วยความจำ SMS เหลือหรือไม่ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ลูกค้าจะต้องไม่ใช้ SIM การ์ดนั้น (เทเลแมติค SIM) หรือซื้อการ์ดใหม่ |
||||
52 |
เทเลแมติค ฟังก์ชั่นเทเลแมติคถูกจำกัด (เช่น ไม่มีข้อมูล V) |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบจำนวนหน่วยความจำ SMS |
หน่วยความจำ SMS ใน SIM การ์ดของลูกค้าเต็มหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ลบ SMS ใน SIM ของลูกค้า |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบรายการบริการสนับสนุนใน MMI |
||||
53 |
เทเลแมติค, ฟังก์ชั่นเทเลแมติคถูกจำกัด (เช่น ไม่มีข้อมูล V) |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่าข้อมูล V มีอยู่ในรายการให้บริการปัจจุบันหรือไม่ |
ใช้บริการได้หรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
ลงทะเบียนทางศูนย์ฮอทไลน์ของผู้ให้บริการ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
อัพเดท (โดย MMI) ด้วย SIM การ์ดที่มีของลูกค้า |
||||
54 |
เทเลแมติค, ไม่สามารถโทรฉุกเฉินได้ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อปุ่มกดหรือไม่ |
เมื่อบิดสวิตช์กุญแจไปที่ ON (2 วินาที) ไฟ LED ของการโทรฉุกเฉินติดหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสวิตช์กับการวิเคราะห์ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เกิดความผิดปกติที่สายเคเบิลของปุ่มโทรฉุกเฉิน |
||||
55 |
เทเลแมติค, ไม่สามารถโทรฉุกเฉินได้ |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่า เปิดสวิตช์แล้วหรือไม่ |
เปิดการโทรฉุกเฉินอยู่หรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบโหมดแฮนด์ฟรีของโทรศัพท์ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตรวจสอบ”หัวต่อหลัก” กับการวิเคราะห์ |
||||
56 |
เทเลแมติค, การกำหนดตำแหน่งกับผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่า GPS ซ่อนอยู่หรือไม่ |
การเชื่อมต่อ GPS ปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบว่าสัญญาณ 'Dead Reckoning' ผิดปกติหรือไม่ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เปิด”หัวต่อหลัก” กับการวิเคราะห์ |
||||
57 |
เทเลแมติค, การกำหนดตำแหน่งกับผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง (เฉพาะในเมือง) |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่าสัญญาณ 'Dead Reckoning' ผิดปกติหรือไม่ |
สายเคเบิล TCU DFA ปกติหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
เปลี่ยน TCU |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ซ่อม |
||||
58 |
เทเลแมติค,”ฮอทไลน์”/”ระบบติดต่อศูนย์บริการ”/”ผู้จำหน่ายใกล้บ้าน” ไม่มีการรับส่งข้อมูล |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
ตรวจสอบว่ามีการกำหนดการทำงานแล้วหรือไม่ |
กำหนดการทำงานของเทเลแมติคหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
หยุดการทำงานและกำหนดการทำงานใหม่ (ผ่าน MMI) |
||||
ไม่ใช่ ==> |
กำหนดการทำงาน (ผ่าน MMI) |
||||
59 |
เทเลแมติค, ไม่มีซอฟท์คีย์ของ”ฮอทไลน์”/”ระบบติดต่อศูนย์บริการ”/”ผู้จำหน่ายใกล้บ้าน” |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
บริการที่ไม่ใช่เทเลแมติคจะมีให้เฉพาะลูกค้าที่มี SIM การ์ด |
ลูกค้ามี SIM การ์ดหรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบหมายเลขที่กำหนด |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ใส่ SIM ทดสอบ |
||||
60
|
เทเลแมติค, ไม่มีซอฟท์คีย์ของ”ฮอทไลน์”/”ระบบติดต่อศูนย์บริการ”/”ผู้จำหน่ายใกล้บ้าน”
|
เทอร์มินอล 15 ทำงาน
|
ตรวจสอบหมายเลขที่กำหนด
|
หมายเลขโทรศัพท์ตั้งโปรแกรมอย่างถูกต้อง (ในรูปแบบที่ถูกต้องด้วย) หรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบโหมดแฮนด์ฟรี |
||||
ไม่ใช่ ==> |
โปรแกรมหมายเลขโทรศัพท์อีกครั้งหนึ่ง (กับการวิเคราะห์) |
||||
61 |
เทเลแมติค, ไม่มีซอฟท์คีย์ของ”ฮอทไลน์”/”ระบบติดต่อศูนย์บริการ”/”ผู้จำหน่ายใกล้บ้าน” |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
บริการที่ไม่ใช่เทเลแมติคจะมีให้เฉพาะลูกค้าที่มี SIM การ์ด |
ลูกค้ามี SIM การ์ดหรือไม่
|
|
ใช่ ==> |
ตรวจสอบการต่อ MOST |
||||
ไม่ใช่ ==> |
ตั้งโปรแกรมหมายเลขโทรศัพท์อีกครั้งหนึ่ง (กับการวิเคราะห์) |
||||
62 |
เทเลแมติค, ข้อมูลรถยนต์ใน MMI ไม่ถูกต้อง |
เทอร์มินอล 15 ทำงาน |
รหัส TCU (VIN ใน TCU ถูกต้อง) และกำหนดการทำงานของบริการเทเลแมติคใหม่อีกครั้ง |
ข้อมูลยังคงไม่ถูกต้องใช่หรือไม่ |
|
ใช่ ==> |
รายงานไปยังศูนย์ฮอทไลน์ของผู้ให้บริการ |
||||
ไม่ใช่ ==> |
เสร็จสิ้นการดำเนินการ |